所以，你发现自己处于一个许多企业家都害怕的境地。人们把你的产品加到购物车里，但他们在最终购买之前就离开了你的商店。
你就差那么一点点就能拿下生意了，但你还差那么远。如果你还在等待公司的第一笔交易，这尤其令人沮丧。
如果这听起来很熟悉，我们有一些消息要告诉你:添加到购物车是一件好事，即使他们没有转换。
想想看。如果人们把你的产品添加到他们的购物车中，你已经赢得了一半的战斗——他们对你卖的东西感兴趣。对你的商店稍作改进，运用一些聪明的营销策略，再加上一点毅力，你就能把那些废弃的购物车转变成顾客。
我们在这里为像你这样的企业家赋权，所以我们写了这篇文章，为你提供优化你的商店所需的所有信息，以获得更多的转化率，并减少你收到的废弃购物车的数量。在本文的末尾，您将获得将这些添加到购物车的信息转化为销售所需的所有信息。
让我们开始吧。
文章内容
购物者为什么放弃购物车?
这里有一项统计数据可能会让你震惊:截至2018年，美国平均弃车率所有行业的比例为79.17%。
你可以从这些统计数据中得到安慰，并知道你并不孤单——全球各地的电子商务企业都在经历你的痛苦。
但是，为什么超过四分之三的“添加到购物车”被遗弃了呢?
有无数的原因可能导致购物者放弃他们的购物车。
也许他们被背景中哭泣的孩子分散了注意力。也许他们没有时间通过你的结帐过程，并在你的网站上创建一个帐户。他们可能认为包括运费在内的价格太高了。
这是一张图表Statista其中显示了2016年至2017年美国购物者放弃购物车的一些常见原因。
很容易读到这句话，感觉胜算不大，但我们再怎么强调下一个陈述也不为过:一辆废弃的手推车不这意味着你失去了这笔生意。
你可以采取一些步骤来利用废弃的购物车，并将你之前认为失去的销售转化为转化。
首先，检查你的结帐过程
这是你完成交易前的最后一道障碍，但这道障碍有多大?
设身处地地为你的听众着想，问问自己:“我愿意经历这个结账过程吗?”
当你试图减少你收到的废弃购物车的比率时，我们建议你尽量让你的购物者的结账过程尽可能简单。
我们知道，让你的客户在购买之前在你的网站上建立一个账户是很有诱惑力的，但这可能是他们在达成交易之前离开的原因。
建议采用简化的单页结账流程，这样您仍然可以获得了解客户所需的所有信息(他们是谁，他们喜欢什么，他们什么时候购物，等等)。
付款方法
当你经营一家网上商店时，来自世界各地的人都可以从你这里购买产品，这是你所接受的支付方式应该考虑到的事情。
为了确保您的客户熟悉并可访问您的支付流程，我们建议使用各种流行的网关，例如贝宝或条纹．
使用全球流行的支付网关将帮助你的客户信任你的商店，因为他们已经熟悉这些工具。这些工具本身也为双方提供了保护，这进一步有助于你的购物者进行购买。
记住:你的客户越容易购买产品，你就越容易产生销售。
清楚航运价格和时间
事实上，有一半最普遍的原因对于网上购物者来说，放弃购物车与运输有关:“昂贵的运输”，“没有免费的运输”，“不知道运输成本”和“运输缓慢”。
我个人可以证明，运输价格和时间在我的购买决定中起着很大的作用。我不记得有多少次我决定不买某样东西，因为我在结账时惊讶于昂贵的运费。
值得庆幸的是，您可以采取一些步骤来避免您的潜在客户因为您的运输策略问题而无法转换。
大声说出来，骄傲地说出来
确保你的运输政策清楚可见，你的购物者可以访问。
这在跑步时尤其重要一个阿里巴巴全球速卖通dropshipping业务．
使用dropshipping商业模式的企业家意识到他们的产品需要更长的时间才能到达，然而，这并不意味着他们的客户会。
是开放诚实关于你们的运输时间。
如果你对产品的交付时间设定了不切实际的期望，你很可能会收到客户的投诉。这不利于你的品牌形象，甚至可能导致顾客要求退款。
免运费为王
网上购物者喜欢免运费，我们强烈建议你在销售产品时提供免运费服务。
作为一个dropshipper，你将无法与其他电子商务商店交付产品的速度竞争。
但如果你提供免费送货，这就无关紧要了。
如果你的客户不支付任何运费，他们会对你的送货时间更加宽容。
老实说，人们不太可能抱怨免费的东西。
最棒的是什么?你甚至不会因为提供免费送货而损失一分钱。相反，你可以在产品价格中考虑运输成本。
这里有一个例子:
- 采购一件t恤的成本= 5美元
- t恤的运费= 2.50美元
现在，在这个例子中，你可以以12美元的价格出售t恤，并让客户支付运费，你仍然可以获得可观的利润。
然而，你也可以以15美元的价格出售同样的t恤，而且还包邮，实际上你会获得更好的利润。
最棒的是:t恤售价15美元，但提供包邮服务，这对许多网购者更有吸引力。
免费送货这么有效是因为它能进入购买者心理-当运费从总额中去除时，产品的整体感知成本会降低。
塑造你的产品形象
我们知道，当你经营你的企业时，很容易忽略你的产品形象。
但是，访问你的商店的购物者希望获得尽可能多的关于你的产品的信息。
他们正在寻找一个电子商务商店，在他们的产品清单上有各种各样的图片，从各个角度展示产品。在购买之前，他们需要确定自己喜欢这个产品。
如果你是一个投递员，你可能会问自己:“如果我从来没有见过我的产品，我怎么给它们拍照呢?””
有两种方法可以为你的电子商务商店获得高质量的产品照片:
- 你可以直接联系供应商，问他们是否可以买一些独特的产品摄影为您的商店．
- 你可以花时间订购一些产品，然后把它们卖到家里。一旦他们到达，即使你不是专业摄影师，你也可以自己拍一些很棒的照片。看一看我们的导游在你开始之前创建很棒的产品照片-它会帮助你钉产品摄影。
重要的是要注意产品图像的质量是至关重要的。如果你想把你的商店打造成一个值得信赖的品牌，像素化的图片是不可取的。试着为你的观众提供最高质量的图像，你可以-这将帮助你转化客户。
利用社会认同提高转化率
对于初出苗头的创业者来说，在像这样的平台上推出自己的在线商店比以往任何时候都容易Shopify．如果你计划在dropshipping，你已经知道这是很简单的开始，但有一个缺点-你的客户也知道，这比以往任何时候都更容易启动一个电子商务商店。
考虑到这一点，消费者会选择信誉良好的品牌。他们不想面对糟糕的客户服务——他们只想要最好的。
作为一名电子商务企业家，你的工作是让他们相信你的商店是最好的．
你怎么能这样做呢?与社会证明．
尝试添加为你的产品留下评论的功能。
首先，增加客户对他们购买的产品留下评论的能力。这是一个简单的过程-所有你需要做的是安装这个应用程序到您的商店．
一旦你的顾客从你的商店买了东西，让他们留下评论。这将有助于建立你的品牌的社会证明，这将向未来的客户保证购买该产品的决定是正确的。
如果你的商店里的购物者看到过去的顾客留下了积极的反馈，他们放弃购物车的可能性就会低得多。
通过出口优惠来转化客户
退出优惠为店主提供了最后一次机会，在顾客离开他们的域名之前转化顾客。
你可能已经在网上的电商商店看到过这样的退票优惠:
但退出要约是如何运作的呢?
当用户看起来要离开网站时，会出现一个退出弹出框。弹出窗口很可能会为购物者提供一些有价值的东西，比如折扣代码，试图诱使他们购买。
幸运的是，在你的Shopify商店上设置它相对容易。你可以使用很多应用程序。
你可以从Shopify的应用商店安装应用程序，比如Wheelio，在上面的例子中使用，这将集成一个出口弹出直接到你的电子商务商店。
如果您试图减少放弃购物车的客户数量，这尤其有用。毫无疑问，当有人惊讶于一个独特的折扣代码时，他们会不太倾向于离开你的域名。
最终，出口弹出窗口可以帮助你留住顾客的注意力，并提高你的转化率。
用废弃的购物车电子邮件恢复丢失的销售
如果你能及时给那些放弃购物车的购物者发送电子邮件，提醒他们他们正在错过的产品，你就有很大的机会从他们那里获得销售机会。
想象一下——你正在浏览一家网上商店，准备购买你一直在看的那双新鞋。
就在你要完成交易的时候，有些事情让你分心了。
你关上窗户。你放弃了购物车。你会忘记它．
但是，这并不意味着你对产品不再感兴趣了。
当天晚些时候，你会收到一封电子邮件，通知你忘记完成购买。
“噢,是的!”echoes through your mind. And, just like that, the ecommerce store lands the sale.
废弃的购物车邮件可以将那些客户忘记你的产品的情况变成他们购买它们的情况。
以下是处理废弃购物车邮件的最佳技巧:
- 是及时的。尽量在购物车被遗弃后24小时内发送。这将是相关的，在他们的脑海中是新鲜的。现在是出击的最佳时机。
- 是明确的。给他们看一张他们已经忘记的产品图片。将他们直接链接到产品页面。为促销做准备。
- 要有礼貌。记住，这是你影响销售的最后一次机会。你可以使用这样的短语:“嘿，看起来你忘了什么东西”，或者“哎呀，你把这个落在这里了”。但永远不要指责。以最大的尊重对待你的顾客——没有他们，你的商店就无法运作。
开始转化更多客户
就是这样-现在你知道了你需要确保这些添加到购物车转化为销售额的一切。
记住要不断测试各种不同的策略来优化转化率。在本文中，我们已经概述了一些最流行的策略，但您也可以选择一些适合您的商店的策略。
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