从我们的网络方式，到我们获取新闻的方式，我们正在缓慢但坚定地将一切都转移到网上——购物也不例外。
在过去的几十年里，网上购物已经从不存在变成了一个数十亿美元的产业。网上购物已经成为世界各地数百万人的一种普遍做法。最近，在网上购买商品和服务的人数比以往任何时候都多。
多年来，网上购物增长如此之快的原因之一是企业能够为客户提供体验。我们不断看到商家为在线购物者添加新的功能和服务，目的是为他们提供与面对面购物体验相同的支持和舒适。
事实上，网上购物越来越像亲自购物了。
如果你有在线商店，或有兴趣在建造一个，以下十大网购统计数据将帮助你在2023年找到正确的方向。
让我们开始吧。以下是你需要知道的10个网上购物统计数据:
文章内容
2023年你需要知道的10个网购统计数据
1.有多少人在网上购物?
预计在2021年全世界有21.4亿人在线购买商品(Statista, 2017)。同时，全球电子商务销售我们的预测是4.891万亿美元。如果这些在线购物统计数据还不足以让你大吃一惊，那么预测显示，到2024年，全球电子商务销售额将增长到6.4万亿美元。
网上购物的增长令人印象深刻，而且似乎不会很快放缓。这对你来说是个好消息，无论你是在线买家还是在线卖家。
的人们网购的原因从方便到有竞争力的价格。除此之外，网上商家正在尽最大努力确保网上购物的体验与亲身购物的体验相匹配。
现在，买家可以在舒适的家中更容易地找到更多的细节和产品描述，这要归功于在线服装商店的360度产品视图和模型尺寸细节等技术进步。
如果你有一家电子商务商店，你可能知道随着竞争的加剧，想要脱颖而出是很困难的。这就是为什么……很重要选择你的目标受众小心，试着把精力集中在你的客户身上。一种方法是为客户提供详细的产品描述和图片。
2.网上购物
63%的购物场合从网上开始(Thinkwithgoogle, 2018)。
这意味着无论消费者最终在哪里购买(网上还是实体店)，他们的旅程都是从网上开始的——大多数情况下是在谷歌或亚马逊上，他们在那里做调查。这也是为什么对品牌来说，拥有一个强大的市场至关重要在线状态．通过改善客户体验从第一步开始，商家就有更高的机会让顾客从他们的商店购买。
了解人们如何搜索有助于企业为他们创造独特的体验。没有两个在线购物的顾客有完全相同的购买路径。这就是为什么如果你是一个在线商店的老板，了解你可以做些什么来为你的客户定制在线旅程是很重要的。
随着数字技术的发展，今天的消费者能够控制自己的购买方式也就不足为奇了。他们愿意探索尽可能多的类别、品牌和产品。
3.消费者通过手机购物
近一半的消费者更多地通过手机购物而不是店内(Ibotta, 2018)。
这不是什么秘密移动商务一直在上升。如果你计划运营一个成功的电子商务网站，你就不能忽视手机用户和手机购物。消费者在购买过程的所有环节都使用移动设备，其中包括各种在线购物活动。截至2018年第四季度，台式电脑在全球电子零售订单中的占比与智能手机大致相当。就…而言零售网站访问量，然而，智能手机占据了主导地位，成为人们访问零售网站的首选设备。
移动无疑是消费者习惯的发展方向。鉴于此，作为商店老板，你可以做很多事情来确保你在经营业务时牢记手机。首先，你应该确保你的商店有一个用户友好的手机应用程序或手机网站，你的客户可以访问。即使他们最终没有通过移动设备进行购买，你也应该努力为他们提供舒适和愉快的体验。你有责任确保创造一种吸引顾客的购物体验。
如果你想了解更多关于移动商务的信息，请点击这里移动商务终极指南。
4.全球最大的市场
中国的平台淘宝是最大的在线市场2021年的GMV将达到7110亿美元(Statista, 2022)。相比之下，天猫和亚马逊分别以6720亿美元和3900亿美元的年GMV排名第二和第三。
从这个统计数据来看，全球前三大在线市场在2021年的销售额为1.78万亿美元。第四大和第五大在线市场京东(JD.com)和eBay的年总商品价值分别为2440亿美元和870亿美元。
电子商务市场是一个网站，其中产品由几个第三方提供，而交易由市场本身处理。交易由市场处理，然后由选定的零售商或零售商完成订单运输船．由于电子商务市场列出了来自许多不同卖家的产品，与在线零售商店相比，通常有更多种类和可用性的产品。
5.最受欢迎的网上付款方式
数字钱包和移动钱包最受欢迎的付款方式在全球在线购物者中，近一半(49%)的在线购物者选择用这种方式支付(Worldpay, 2022)。紧随其后的是信用卡和签账卡，借记卡是第三大最受欢迎的在线支付方式。
数字和移动钱包，也被称为电子钱包，是一种使数字交易成为可能的电子设备或在线服务。这包括在线支付，也可以亲自购买。一些常见的电子钱包包括Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay和PayPal。
如果你有一个网上商店或计划开始一个电子商务商店，这对你来说是很重要的考虑您的支付网关．您需要始终确保为客户提供安全便捷的结帐体验。
除此之外，你还应该记住你的目标用户的位置。这样，您就可以确保您的商店允许的在线支付方式是他们所知道和熟悉的。
近年来购物行为的最大变化之一无疑来自冠状病毒大流行的影响。
随着世界各国采取严格的封锁措施，以限制病毒的传播，网上购物的消费者，特别是杂货的消费者数量激增。
根据最近的一项研究，2020年3月，42%美国人口每周至少在网上购买一次杂货(GeekWire, 2020)。这与两年前的22%相比有了明显的增长。每日网上杂货销售额也翻了一番。
但这不仅仅是暂时的提振。这也导致了心态的转变。超过一半的在线杂货购物者表示，即使在疫情爆发后，他们现在也更有可能继续在网上购物。
专家表示，这是在线杂货购物趋势的一个“拐点”，亚马逊可能是最大的受益者。亚马逊一直是这些购物者最受欢迎的平台，每10个人中就有6个人在这家电子商务巨头网上购物。事实上，需求增长如此之快，以至于亚马逊上的食品杂货订单增加了多达50%50倍．
7.消费者希望不断看到新产品
购物者的需求不断增长，这并不奇怪。网上购物者不断需要新产品。事实上,75%的消费者搜索查询每个月都是全新的(Salesforce, 2018)。这表明，当人们在网上浏览时，他们是在积极地寻找新产品。最重要的是，69%的消费者表示，每次访问商店或购物网站时，看到新商品是重要或非常重要的。
电子商务企业需要跟上消费者的需求。电子商务行业比以往任何时候都更具活力，零售商必须同步发展才能取得成功。在线零售商需要定制他们的买家的购物体验。通过为他们提供浏览和购买的新产品，他们可以增强购物体验。这不仅让顾客在购物时有了更多的选择，而且也减少了他们去其他地方购物的理由。通过更新你的产品，你将在竞争中领先一步。
8.人们多久在网上购物一次?
所以我们现在知道人们在网上购物，但他们多久做一次呢?79%的在线买家每月至少购物一次(IPC, 2022)。除此之外，49%的网购者每两周网购一次，22%的人称每周网购一次。
网上有这么多商店和产品，购物者发现自己处于优柔寡断的状态。有报道称，太多的选择会让买家不知所措，导致他们放弃购物车。
在线企业有机会也有责任使客户的决策过程更加顺畅。这可以通过简化数字商务体验来实现，为客户提供他们正在寻找的信息，从而更快地做出决策。
品牌可以通过多步骤的商务旅程来实现这一点。例如，企业可以通过电子邮件与客户联系，向他们提供最新优惠信息，或者通过社交媒体渠道与他们沟通。帮助您的客户可以帮助他们了解他们在寻找什么，并改善他们的数字商务旅程。
冠状病毒大流行引发了恐慌性抢购在世界上许多国家，无论是在超市和药店等实体店，还是在电子商务商店。
正如预期的那样，必需品，特别是医疗产品的在线销售大幅增长。Adobe最近的一项调查显示，洗手液、手套和口罩等产品的销量有所增长超过800%在一年的前十周(Adobe, 2020)。
卫生纸和治疗流感、感冒和疼痛的非处方药也在网上热销，销量分别增长了231%和217%。
和健身房关闭由于户外运动严重受限，仅在3月的前两周，对健身器材的需求就增长了55%，因为越来越多的人希望在家锻炼。
家居产品的销售也在上升，因为人们不仅花更多的时间在家里，而且还建立了一个家庭办公室。在美国，家装产品的销售额增长了50%13%与大约一年前相比，今年3月初出现了大幅增长。
10.网上购物者放弃购物车的主要原因
问任何一个网上商店的老板，他们都会告诉你被遗弃的购物车是多么可怕。关于被遗弃的手推车，你可能会想到很多问题——为什么，是什么，在哪里，怎么做。
根据最近的网上购物统计，49%购物车的放弃是由于高昂的额外成本，这可能包括任何从运输到税费(Baymard, 2021)。
如今，免运费与其说是一种额外的优势，不如说是一种必需品。在网上购物过程中增加额外的费用，尤其是在最后一步，会阻止买家按照他们的计划购买。这些成本是网上购物者烦恼的直接来源，他们可能认为这是缺乏透明度。
作为一个网上商店的老板，最好的处理方法是提供充分的披露。最好从买家旅程的一开始就列出所有的费用。
另一个成功的策略是将额外的运输成本捆绑到产品中，然后向客户提供“免费”运输。在一天结束的时候，网上购物者非常重视透明度，这对你的网上商店能够成功至关重要。
放弃购物车的其他原因包括必须创建帐户的麻烦，缓慢的交付时间，以及漫长或复杂的结帐过程。
结论
综上所述，毫无疑问，网上购物正在迅速发展，在未来几年，我们将看到进一步的发展。如果企业想要在当今竞争激烈的环境中生存下去，他们就不能忽视自己的在线存在。所以，当你计划2023年的商业战略时，一定要记住这十大在线购物统计数据。
摘要:网上购物统计
- 据估计，全球有21.4亿人在网上购物。
- 63%的购物活动从网上开始。
- 近一半的消费者在手机上购物的次数多于在实体店购物。
- 中国平台淘宝是最大的在线市场，GMV达到7110亿美元。
- 数字/移动钱包是全球在线购物者首选的支付方式，49%的在线购物者使用。
- 由于冠状病毒，2020年3月，42%的美国人在网上购买杂货，几乎是2018年22%的两倍。
- 消费者每月75%的搜索查询都是全新的。
- 近80%的消费者每月至少网购一次。
- 在2020年前十周，病毒防护相关产品的销售额增长了807%。
- 网上购物者放弃购物车的主要原因是高昂的额外成本。49%的弃车行为就是因为这个原因。
想了解更多?
关于网上购物的统计数据，你还有什么想知道的，希望在这篇文章中包括吗?请在下面的评论中告诉我们!
