你可能认识安德烈亚斯而且亚历山大．他们是两个来自奥地利的朋友，他们决定一起做dropshipping生意。我们的特色他们故事的开端在博客上，他们甚至出现在我们的YouTube频道推荐产品(你会在下面找到采访)。
和其他许多人一样，安德烈亚斯和亚历山大的成功之路并不平坦。这段经历充满了失败和自我怀疑，漫长的日以继夜煎熬着，试图让他们的事业起步。
但后两个没有商店，他们终于找到了一个适合他们宠物产品业务的方法。当我们上次离开他们的时候，他们经营宠物店才3个多月，平均每个月的收入是4.1万美元。
在那之后的六个月里，安德里亚斯和亚历山大发生了很多变化。我给他们打了电话，看看发生了什么事。
自从我们上次聊天以来，两人一直专注于扩大业务，他们经历了所有与此相关的成长痛苦。就在我们谈话的时候，他们谈到了当你做dropshipping业务的时候会发生什么，包括所有可能(也确实)出错的事情。
以下是他们的看法。
确保你的供应商能够与你合作
随着业务的增长，开始处理更大数量的订单，确保供应商能够跟上是至关重要的。安德里亚斯和亚历山大经历了惨痛的教训才明白这一点。
自2019年初以来，安德里亚斯一直在执行一项任务——寻找一个可以为他们开发定制产品的新供应商。他们意识到新产品有病毒式传播的潜力，他们需要找到一个供应商，不仅能为他们开发产品，还能承担起完成大量订单的责任。
经过长时间的寻找，他们遇到了一个供应商，似乎是完美的匹配。他们兴奋地在店里推出了新产品，并开始大力宣传。
他们的直觉是对的，产品很快就火了。随着销售开始涌入，他们严重依赖新供应商来满足需求并正确履行订单。
起初，一切似乎都进行得很顺利。但当他们的顾客的订单开始到达时，突然之间一切似乎都崩溃了。
安德烈亚斯说:“这个供应商给我们带来了很多问题，因为他犯了很多错误。”
亚历山大补充道:“他们真的把数百个订单搞混了。“他们把一切都搞错了。每个人都得到了错误的尺寸，错误的颜色，错误的定制印刷。”
供应商也在缓慢地运送订单，这意味着当客户开始收到他们的商品，他们意识到哪里出了问题时，安德里亚斯和亚历山大已经通过这个供应商处理了数百个订单。
这意味着数以百计的回报和交流，还要花上几个小时浏览那些心烦意乱的客户发来的电子邮件。
“以后，我不会一开始就去找一个新的供应商订这么高的订单。我会少量订购10-50件，使用一个月，如果我看到它是有效的。然后我会订更高的数量。”
从那时起，经过数周的搜索和时间测试供应商的能力，他们找到了另一家供应商，该供应商能够处理他们目前每天收到的400多个订单。
PayPal可以是你的朋友，也可以是你最大的敌人
后寻找新的供应商谁能处理更大的数量，安德烈亚斯和亚历山大渴望尽快扩大他们的业务。他们找到了一种能与观众产生共鸣的产品，他们的广告也继续表现良好。
他们开始扩大广告支出，很快每天在广告上的支出就超过了7000美元。他们的账户进进出出的资金如此之多，导致越来越多的活动引发了贝宝(PayPal)员工的怀疑。
他们账户里的钱被冻结了。
贝宝已经冻结了这些资金在他们的账户里，直到他们能够证实这些增加的活动是真实的，而不是有人在精心策划骗局。贝宝要求查看验证其业务的文件，并在收到文件之前拒绝解锁资金。
由于他们超过50%的销售额来自PayPal，这意味着他们所依赖的大量现金流是完全无法获得的。
他们立即打电话给贝宝，试图提供贝宝需要的文件。一旦收到文件，资金就会发放。两人松了一口气，开始再次加大广告支出。
然后，又被屏蔽了。
这种情况总共发生了四次，导致其中一家公司忙于解决问题，以便继续发展。
为什么贝宝阻止资金的人的帐户?
贝宝有责任保护他们的客户免受欺诈。这意味着每当进出某人账户的金额快速增加时，它就会触发贝宝内部系统的开关限制账户资金的使用．
尽管这种情况导致了一些揪心的压力，但他们现在明白，他们应该更早地通知贝宝他们的扩张计划。
亚历山大表示:“你必须与贝宝(PayPal)和你的银行账户沟通，并与他们核实一切。“你必须告诉他们，‘好吧，营业额会增加。你需要我提供什么文件吗?’这样他们就不会那么快就屏蔽你了。”
| 注意:如果你担心被PayPal屏蔽，试着寻找一些其他的支付网关。Shopify整理了一个全面的清单每个国家的支付网关． |
你需要一个团队，所以现在就开始建立一个
他们开始的时候，亚历山大戴着客户服务的帽子。他牺牲了许多小时的睡眠确保他能随时接听客户服务电话和回复邮件。
但随着公司规模的扩大，很明显，他一个人是应付不来的。
“现在我们每天大约有200多张票，”安德里亚斯说。“所以我们改用客户服务售票系统，这样我们就可以处理很多票。目前我们有三到四名售票员在帮我们购票。”
他们建立了一个团队虚拟助手他们甚至聘请了一名经理来管理他们的助理团队。在花了一些时间培训客户代理之后，他们已经能够退一步，专注于扩展所需的更大的任务。
“我们在Skype和Facebook上创建了小组，供应商和我们的客户代理在小组中自己交流。所以如果有问题，我们也在这个群体中，但他们会自己发送信息。”
他们同意，在你开始扩大规模之前，组建这个团队是至关重要的，这样你就可以准备好处理潮水般的额外客户支持请求。
“客户支持非常重要，因为如果你扩大规模，却没有客户支持团队，你会收到数百封电子邮件，而无法管理它们。”
亚历山大表示:“组建一个团队，让他们知道要做什么是很重要的，这样你才能扩大规模。”
视频广告的作用贯穿整个漏斗
与有些人的想法不同的是，Andreas和Alexander已经证明视频广告可以通过销售渠道转化用户。
视频广告在接触大量用户和让他们参与到你的内容中是绝对的炸药。这是有证据的．
但是这种广告形式在传统上已经被抛弃了，因为消费者会沿着漏斗前进，取而代之的是更直接的形式，如链接帖子或旋转木马。
但通过数百个不同版本的广告和花费数千美元的测试，Andreas和Alexander发现视频广告的力量会在整个漏斗中持续显现。
想让他们参与你的内容吗?视频广告可以做到这一点。
想让他们通过点击进入你的商店?视频广告可以做到这一点。
想让他们加入购物车?还是购买你的产品?视频广告也可以做到这一点。
安德烈亚斯和亚历山大甚至用过同样的视频在他们的广告中反复出现。
他们将使用与重新营销广告相同的视频来瞄准冷流量，但他们将调整提供的副本和折扣金额，以鼓励用户采取购买的最后步骤。
没有资料片不过，这里也有供应商制作的视频。他们的获奖视频广告完全是原创内容。他们自己拍摄和编辑了这则广告，甚至说服了亚历山大的母亲成为他们的明星。
由于广告的成功，这段视频的浏览量超过了他们的想象。
“现在，成千上万的人都知道他的母亲了，”安德烈亚斯笑着说。
竞选预算优化改变一切
如果你还没有听说过这个消息，Facebook即将对他们的广告平台进行一些重大调整。
2019年9月，他们引入了竞选预算优化(CBO)。也就是说，当你在Facebook上发起广告活动，你所有不同的受众和广告都将被智能优化，给广告和表现最好的受众提供最多的预算。
随着Facebook加强了对一个功能的控制，让市场营销人员优化他们的广告策略到最小的细节，你可能会想，这一变化将对你的广告结果产生积极或消极的影响。
对安德里亚斯和亚历山大来说，这是一个巨大的胜利。
虽然这些变化要到9月份才会正式到来，但他们决定提前尝试一下这种新方法。
他说:“对我们来说，这一直很有效，因为我们已经有一个非常强大的Facebook的像素."
“我们有成千上万的客户数据。所以，当像素已经很强大，你有很多数据，你与CBO合作，然后你真的可以实现这么多的销售，”安德里亚斯说。
| 注意:如果你已经在Facebook像素中添加了大量关于用户的数据，那么活动预算优化将会非常有效。现在比以往任何时候都更需要确保花时间调整像素。你可以通过投入一大笔钱来运行广告和“购买”数据，或者查看一些数据来实现这一目标免费的交通方法开车送人们到你的商店。 |
但一旦你建立了数据，你将能够比以往更容易地扩展。
安德烈亚斯笑着说:“我们现在的销售额超过了供应商的承受能力。”“所以我们的供应商说，‘嘿，请开慢一点。我们不能再做了!’”
结论
尽管有成长的烦恼，安德里亚斯和亚历山大的生意一直在不断地增长。2019年6月，他们达到了一个重要的里程碑——一个月内收入50万美元。
这些数字是惊人的，这对夫妇对他们在开办宠物生意的九个月里取得的成就感到震惊。
他们希望自己的成功能提醒他们，等待他们的机会比你想象的要大。
亚历山大说:“我们认为我们的故事可以激励所有这些新的dropshipper。”“一切皆有可能，因为我们的生活真的改变了，这很棒。”