转化漏斗
什么是转化漏斗?
转换漏斗是一个电子商务术语这描述了买家在购买之前的不同阶段。漏斗的比喻说明了潜在客户数量的逐渐下降，因为他们被引导通过转换路径。
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开始免费试用转换漏斗通常分为“上漏斗”、“中漏斗”和“下漏斗”，这有助于确定转换漏斗正确的营销策略提高转化率。听到“漏斗顶部”和“漏斗底部”这样的术语也很正常，它们在“上层漏斗”和“下层漏斗”的意思是一样的。所有这些术语都指的是潜在客户对产品的教育程度，以及他们购买该产品的可能性。
- “漏斗顶部”或“上部漏斗”
用户刚开始对产品进行研究，不确定产品的技术要求或确切需求。他们现在可能会花时间研究不同的品牌，试图了解哪个品牌适合他们的需求。 - “漏斗中间”或“中间漏斗”
用户被引导到最受欢迎的品牌，可能已经注册了一些电子邮件活动，以接收这些品牌的产品信息。他们已经对自己现在想要的东西有了很高的期望，并且会忽视那些他们认为不能为他们提供良好价值和质量的品牌。 - “漏斗底部”或“下漏斗”
用户现在已经决定了他们最喜欢的品牌，并开始从客户那里寻找评论和信息，以便真正告诉他们从他们那里购买时会得到什么。再处置和长尾关键词优化将帮助您在转换过程的这一阶段留在用户的脑海中。
转换漏斗的级别
虽然你的转化漏斗模型很大程度上取决于你经营的业务类型，但它通常分为4个层次:“意识”、“兴趣”、“愿望”和“行动”。建立转换漏斗的目的是获得更多人们在每个阶段旅行并最终完成最后一步或采取想要的行动。尽管漏斗的每个阶段都有自己的目的，比如吸引新的访问者或建立他们对你的产品的兴趣，但最重要的目标是将他们推向最终的转换阶段。
- 意识。在你的转换漏斗的第一步将是吸引访问者。顾名思义，你可以通过提高你的业务和产品的知名度来做到这一点。确定目前驱动大部分高质量流量的来源将帮助你做出更明智的决定，哪些策略是最有效的。大多数电子商务企业依赖于吸引有针对性的流量广告社交媒体和内容营销活动，以及有机搜索。
- 的兴趣。一旦你开始为你的网站带来流量，下一个重要的任务就是建立访问者对你的产品和服务的兴趣。引人入胜的内容在这个阶段，令人难以抗拒的优惠和视觉上引人注目的设计将被证明是非常方便的。在这一点上，采取一些措施来看看你的诱饵战术是否有效也是很重要的。一些简单的要求前景注册你的通讯，以换取折扣或免费送货会帮助你衡量他们对你品牌的兴趣。
- 欲望。接下来的自然步骤是建立信任和愿望，帮助你的潜在客户更多地了解你的品牌和产品。到达这个漏斗阶段的访问者被认为是高素质的潜在客户，需要培养他们进入漏斗阶段。旨在传递有针对性的个性化内容的电子邮件工作流活动是保持潜在客户参与并返回您的网站的可靠技术。
- 行动。最后也是最重要的阶段是行动阶段。到目前为止，你的潜在客户一直在通过漏斗，并采取更小的行动，如注册你的通讯或下载电子书，这通常被称为微转化。然而，你的最终目标是说服你的潜在客户转换并购买。如果游客很多生产在这个阶段，这表明你的领导培养策略很糟糕。
当你规划你的转换漏斗，你会看到只有一小部分的访问者登陆你的网站，实际上达到最终水平。这就是为什么在每个层面上即使是最小的改进也会对你的底线产生重大影响。为了优化你的转换漏斗，你必须了解你的客户的行为，并确定每个阶段漏斗“泄漏”的原因。
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开始免费试用如何优化你的转化渠道
开始考虑销售漏斗优化的最简单方法是将其分解为主要部分——上层、中层和下层。上面漏斗的作用是吸引新的游客。中间的漏斗负责将新访问者转化为合格的潜在客户，下面的漏斗是宏观转换或购买发生的地方。转换漏斗的每个部分都应该采用不同的方法，因此，采用不同的营销技巧。
- 上部漏斗优化。你发送到网上商店的流量将在很大程度上决定你的转换路径的有效性。如果你产生的是垃圾流量，访问者对你的产品不感兴趣，那么销售漏斗的稳健性根本就不重要，因为用户会立即流失。专注于驱动高质量的流量是优化上层漏斗的第一步，你可以测试各种方法:
- 优化付费搜索和显示广告的关键字
- 重新调整你的社交媒体广告(Facebook, Instagram，LinkedIn的广告）
- 创造独特的,keyword-optimized内容(博客文章、电子书、指南、信息图表、视频等)
- 利用社交媒体的力量
- 中间漏斗优化。所以你成功地吸引了人们的注意力，他们登陆了你的网站，现在该怎么办?这才是真正的工作开始的地方。中间的漏斗是关于与你的潜在客户建立信任，并展示你的产品的好处。取决于你的转换路径有多长，你可能需要与你的客户进行许多不同的互动来赢得他们的忠诚度，并将他们转移到漏斗的下一个步骤。在这里，您可以使用一系列不同的工具和技术:推荐、产品评论、案例研究、社区论坛、价格比较等等销售技巧自动化营销活动、吸引人的内容等等。了解客户的心理状态和期望将在你的策略是否成功中发挥重要作用，所以要持续运行A / B测试收集反馈以及跟踪关键指标是必须的。
- 下漏斗优化。当你的潜在客户进入最后阶段时，你需要开始将他们拉入新的转化渠道。你已经做了所有这些艰苦的工作，引导他们从意识阶段到最终购买，现在让他们离开将是一个巨大的损失。电子商务企业把一次性买家变成回头客在通往成功的正确道路上。你拥有的客户数据越多，你就可以创造更多个性化和有针对性的体验，以保持他们的兴趣和需求。一旦领导转变了，把它拉回培养阶段，继续建立融洽的关系有针对性的优惠和电子邮件活动．
优化转化率漏斗，防止购物车被遗弃
潜在客户放弃购物车的原因有很多。他们可能只是在浏览，比较价格，或者忘记完成购买。废弃的车这并不意味着你错过了销售机会，所以你仍然可以与他们沟通，使用电子邮件营销，重新定位广告，甚至是推送通知。您可以运行的活动，以减少购物车放弃包括:
- 放弃购物车邮件；为了提醒用户购物车里有东西，
- 再处置活动;强调用户购物车中某个产品的重要性，
- 推送式通知;提到用户购物车中商品的价格下降。
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