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用心营销-少些废话等于多些销售

毫无疑问,市场营销是在线业务日常运营中不可或缺的一环。

但是,虽然我们都是为了销售、盈利,并最终实现增长,但保持正直和道德感仍然很重要。

在本期“开始你的”节目中,我们采访了数字和电子商务营销专家Amie Finlayson。我们一起深入探讨道德营销,它是什么,以及在线企业家如何将其应用到他们的业务中。

我们解决定价以及复制的作用,以及如何调整这些,使您的营销和销售合乎道德。

如果你喜欢我们的采访,别忘了看看Oberlo博客也我们希望你能考虑订阅我们的播客。

想要我们谈话的总结吗?以下是7点TL;DR版本:

  1. 在你的业务中做出不道德的营销选择对你的伤害比任何人都要大。
  2. 定价是一种定位策略,而定位策略中所包含的本质上是你的道德准则。
  3. 真正了解你的理想买家将帮助你以一种合乎道德的方式定价。
  4. 如果你的文案读起来像是你在利用你的买家,这可能不是你应该做的。
  5. 拥有品牌价值可以帮助你更好地销售,并帮助你走下去。
  6. 把别人描绘成负面形象的竞争性信息不是道德营销。
  7. 如果我们不再把营销的重点放在问题上,而是放在解决方案上,我们就会有更好的语言,人们在做出决定时也会感到更安全,他们觉得自己是被告知的,而不是被迫的。

开始你的是一个播客关于电子商务,dropshipping,和所有的事情启动一个企业。

加入我们,我们将认识那些经历过经营在线商店的成功和头痛的企业家,并了解他们是如何生存和发展的。

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什么是道德营销?

Aleisha:艾米,非常感谢你加入我的节目开始你的.我很高兴能和大家谈谈市场营销和品牌推广,以及我们如何更好地与客户沟通。但首先,谢谢你来参加节目。

女朋友:谢谢你们邀请我。我很高兴能来到这里,尤其要谈谈道德营销,这是我最喜欢的话题。

Aleisha:是的。好吧,让我们从这个开始吧,因为当我第一次了解你的工作时,我想,“这实际上非常有趣,”所以我认为很多人想做你在那里做的事情,但不知道那是什么,也不知道该怎么做。那么,让我们谈谈什么是道德营销,以及你是如何开始做你正在做的事情的。

女朋友:是的,当然。我认为道德营销作为一个概念,一直存在。但可能不像其他人那样走在前列营销类型因为这是另一种做事的方式,尤其是在网上交易中,一切都是相反的,因为它是以一种让买家快速做出决定的方式进行的。

当我第一次开始网上生意,是关于……现在已经是我工作的第五年了,想想都很疯狂,但当我刚开始的时候,我被各种各样的营销所吸引,而我现在试图抵制这些营销。

但那是一种炒作的心态,那只是关于操纵故事和羞辱买家。

这在很多方面都很微妙,所以它不是。大多数情况下,使用这些营销策略的人都不是坏人,但这是一种营销方式,本质上是为了把关,让人们觉得真的有必要做决定冲动的买家这样营销人员和企业家就可以快速赚钱。这只是道德营销的一个例子。

人们有很多其他的方式,比如定价可以操纵人们做决定。有讲故事的方式,有社区形成的方式,让人们以不适合他们的方式做出决定。

这不仅仅是关于决策,还有很多事情是为了销售产品和服务而做的,从道德上讲,我和许多其他营销人员都不认同,但是,是的,当然,这是一个浮动的规模。

Aleisha:是的,这是一个浮动比例。我认为,作为一名消费者,我们的在线体验中有很多广告,尤其是Instagram和Facebook,以及他们现在构建平台的方式,很难知道什么是广告,什么是真正的帖子。

而且这些广告中的内容有时会…都是为了让我们对个人情况或问题感到不好,然后卖给我们一些东西,我意识到营销或销售产品的基本原理,就像:找到一些东西,解决一个问题,给出一个解决方案。

但也会让某人对自己或他们的个人环境感到非常糟糕。这并不好。其实并没有那么积极。

女朋友:完全正确。我觉得市场营销不一定要这样,但它一直都是这样。所以,我认为挑战现状和在线业务所培养的东西是一个很好的方式来思考你自己的营销,以及你让别人感受到的方式在你的业务中做出不道德的营销选择对你的伤害比任何人都要大。

Aleisha:是的。是的,没错。我认为我们的很多听众都在销售实体产品,或者他们在经营在线业务,他们真的很纠结于销售的想法,并在营销他们的产品时不让人感到恶心或肮脏。

让我们来谈谈你是如何在你的职业生涯中做出这个决定,进入这个行业,帮助人们重写他们的营销,以及他们如何推销自己和他们的产品。然后我们如何将其转化为帮助我们的听众也许在他们所做的事情中也能迈出这一步。

道德营销指引

女朋友:是的,当然,因为我不认为它是神奇地出现在你身上的东西。你不可能在创业的第一天就什么都知道,然后你……

Aleisha:不。

女朋友:尤其是在道德方面。当我第一次开始我的网上业务时,我已经做了两年的市场营销工作。当时我在上大学,我在实习,我想去的原因是开始从事自由职业开始做自己的事情,我不想朝九晚五的工作,我想赚更多的钱。这就是我的主要目标。

我没有想过我能以一种真正积极的方式影响别人。

我没有考虑我现在在做什么,我能够帮助人们在他们的生意上以某种方式改变他们的生活。我根本没想过这个。我就说"我,我,我。我怎么才能种植它呢?”

然后,我得以成长为一名企业主和一个人,因为我认为经商是你能从事的最大的个人发展项目。但我可以对自己的所作所为提出很多质疑。当我做出改变的时候,我真的很内心,因为我知道把这些事情说出来,我就把我所做的一切都留给了批评。

如果批评是有建设性的,我也能接受。这就是我开始播客的原因。我想就我们所做的事情进行更多批判性的讨论发展我们的个人品牌销售产品和服务。

我认为真正开始的第一个地方是思考什么对你是重要的,什么对你所服务的人是重要的。所以,道德是非常微妙的,每个人都来自不同的背景,有不同的经历,所以我们不能期望每个人都有相同的道德立场。这将是完全不公平的,在任何方面都不会有帮助。

但我确实认为,当你审视自己的道德营销准则时,有四件事你应该考虑。

我认为首先要做的是制定指导方针。首先要考虑的是要有一个结构和思考,“当涉及到业务时,我能接受什么,我不能接受什么”,从定价开始。

我认为定价是人们操纵人们做决定的最大方式之一。因为很多人在做决定时没有考虑到买家处于许多不同的阶段,定价是一种让人们冲动购买的方式,这是我的…在我思考自己的道德观念时,我希望人们买东西是因为背后有一个原因,从本质上讲,他们被这个决定赋予了权力。

我播客上非常受欢迎的一集是关于魅力定价的。很多不同的行业都在这样做,我认为这是灰色地带之一。我不认为这是好是坏,但这是值得考虑的事情。

比如,当你的产品价值100美元时,这就是你认为它的价值。但实际上不是100美元,而是97美元,甚至98美元,甚至95美元。所以你想让它…

这是一种心理策略,你试图让它的吸引力低于它的价格。

这只是一种定价策略,但人们有很多方式把东西捆绑在一起,说它们的价值是2万美元,但如果分开出售,它们可能就不是。首先,没人会单独购买所有这些产品。

事实上,人们会重视从未出售过的东西,我很确定澳大利亚的一些营销指导方针是不能这样做的。我认为,如果你说某件东西的价值是一定的,然后你以另一个价格出售它,那么首先,这实际上是自相矛盾的,而且是不道德的。

Aleisha:我正要告诉你,我在看垃圾电视…这是我的激情所在。也许《House Hunters》是一款让我感觉很棒的游戏。

女朋友:非常喜欢。

Aleisha:但是,是的,这很棒。我以一种可爱的方式麻木了。但在这个频道中,他们确实有很多电视购物之类的东西。而我……有趣的是你刚开始提到这些附加的东西。

有一些,我不知道,他们在卖钻头之类的东西,然后他们说,“但是如果你现在买,你会得到什么什么。”所有这些额外的废话,你会想,“我真的不想要这些东西。我真的不需要它。”

但是,当然,就像你说的,它背后的心理是,“哦,但我得到的所有这些东西都是免费的。”尽管在我的日常生活中,我只想买钻头。我不需要这18个额外的东西会在你的橱柜里放上六年,然后你会想,“这些东西是从哪里来的?”

所以,你提到这一点真的让我很感兴趣,因为这就像一个消费主义的灯塔,最近一直在对我说,“我们不需要这些额外的东西”,当我思考我要怎么处理这些额外的垃圾时,它也没有吸引我去买那个钻头。

女朋友:是的,我完全同意。这就是这些战术的目的。它们被设计成让你过载的东西,这样看起来你得到了一个非常好的交易。但实际上,这些东西要么你不需要,要么你不想要,要么如果他们没有把所有这些闪闪发光的东西放在捆绑包里,你永远都不会做出这个决定。

道德定价:了解你的理想买家

Aleisha:是的。所以,当我们考虑定价时……我认为定价是一个非常有趣的话题,因为我们的很多听众都在销售实体产品,可能其他人也在销售,这取决于你如何营销产品,使其从其他产品中脱颖而出,我认为这是所有资本主义和销售的基础。

女朋友:肯定的。

Aleisha:我们如何评估……让我们来选择,我总是种植盆栽植物,因为它…我喜欢盆栽植物,它们一直很受欢迎。或者花盆花盆之类的。

如果我们要卖阿莉莎的盆栽,我们要考虑定价的道德以及我们如何经营企业并在竞争中脱颖而出,但我们要如何思考和考虑我们的利润率定价要合理,使用这些可能不会让我们取得成功的策略?

女朋友:是的,没错。就定价而言,我总是这么说,但定价是一种定位策略,而定位策略中包含的本质是你的道德准则。当然,我们都在这里经营企业,不管你是把这种盆栽作为你的主要产品,还是你是一个营销人员,你都必须在一天结束的时候赚钱,你必须在你的企业中盈利。

当人们考虑他们应该为他们的产品或服务收费时,我经常想到的一件事是……我不知道你们见过没有,这是Tiffany & Co的曲别针。有你…

Aleisha:哦,天哪。

女朋友:你看过了吗?

Aleisha:不。但你这么一说,我觉得很恶心。

女朋友:是的。所以,这就是思考……我认为,当你在定价时,你需要考虑你的产品目标客户是谁,以及他们做决定时需要考虑的一切。所以Tiffany & Co.的曲别针和标签上的一模一样。

这是个回形针,他们卖2700美元。

Aleisha:闭嘴。你在开玩笑吧?

女朋友:我不是在开玩笑。你可以谷歌,现在就在他们的网站上,但是…

Aleisha:哦,我的天哪。

女朋友:你可以考虑一些道德方面的问题。但对于那些试图出售盆栽植物的人来说,他们正在考虑应该给它定价,这更多的是关于你的目标人群。

如果这是你的定位策略,你可以卖2700美元。但如果你的目标是……了解你的理想买家,最重要的是,将帮助你以一种合乎道德的方式定价。

Aleisha:这是一个很好的观点。我还没从回形针的阴影中走出来。我只是在想,我需要几分钟想想这个世界,想想我们在哪里,想想他们在哪里卖那种垃圾。

女朋友:我知道。

Aleisha:这很好。好的。我想,我们考虑的是我们的受众,我们考虑的是我们产品的价值。

请再告诉我一点,如果我们的盆栽支架定价正确,那么如何利用你惊人的意识形态来撰写我们的文案,并以一种有别于其他品牌的方式销售我们的品牌,而不让人感到恶心?

合乎道德地讲故事

女朋友:是的,当然。我认为这是我建议的其他一些指导方针,任何人都可以看看,并形成自己的决定。但讲故事是营销的一个重要组成部分,有一种方法可以让你激励人们采取行动,还有一种方法可以让你直接操纵人们。

所以,当你考虑你的故事时,你必须考虑你遗漏了什么

一个很熟悉的故事——我在dropshipping的世界里见过——是,“我的银行账户里有25美元,现在我是一个百万富翁,”这很好,你现在是百万富翁了。但你没有分享什么?

你不提这件事是在影响谁?你让谁来买你的产品,你的服务,或者你的在线课程,因为你讲的故事遗漏了很多细节?假设你的银行账户里只有25美元,这就是你要讲的故事。那你生活中的其他稳定因素呢?你拥有的其他特权呢?

你的故事,你的营销,你的文案不需要完全原始,这是世界上最透明的事情,你几乎是在讲述一个悲伤的故事。不是那样做的。但它在思考:如果你的文章占了买家的便宜,那么它可能不是一件好事情。

思考你的道德准则和品牌价值会帮助你更好地销售这些产品,并帮助你走下去。

如果你销售的产品的故事被过度夸大,那只是在守门,限制信息,影响人们购买他们通常不会购买的东西,那么这将给你的业务带来问题。你会有更多的人要求退款,更多的人退回你的产品。会有更多的人给你制造麻烦,真的。

Aleisha:是的。扯淡的程度,尤其是在dropshipping电子商务可能会非常广泛。我同意,兄弟市场就像我们…我一直是个大…这是我在过去一年左右的一个大目标,就是真正解开一些…

我们说“兄弟营销”,这只是,如果没有人听过这个短语,你是一个大力提倡关闭它,但通常是这些家伙坐在他们的兰博基尼,他们讲述他们的故事,就像你说的,他们经常非常吹嘘垃圾,他们向世界承诺,但他们并没有真正给出任何实际的战略或战术来实现这一点。

女朋友:完全正确。

Aleisha:就像你说的,人们沉迷其中是因为他们会讲故事,这给了人们一夜成名的希望,这是不太可能的,也是很有操控性的。

所以,是的,我们如何关闭它,特别是如果我们正在创业,我们……你在你的网站上提到你买了很多这样的课程。乐鱼真人下载地址我也做过同样的事情,我想,“哦,这对我有帮助。”但是你也会……最后,我觉得这一切都让我不知所措,所有的信息都被分享了,并不是很有帮助。

那么,如果我们正在开始一项新业务,我们该如何关闭百叶窗而不吸收所有的垃圾呢?

女朋友:是的。我认为很难做到不这样,尤其是当你刚开始的时候,因为有太多的免费信息试图吸引你,让你购买他们的付费节目,这是一种策略,它可以以一种道德的方式使用。

但我们必须考虑这些人的道德或价值观是否与我们一致,首先,在你购买任何东西之前,你应该首先考虑,“这个人可信吗?”他们的背景是什么?那些给他们推荐的人,他们是真实的吗,他们是基于五年前的项目,还是最近的?它们是否相关?它们是否及时?”只是做一些你自己的背景调查。

现在,这并不总是可能的。有时你确实会被一个很好的交易吸引,有时这些节目真的很好。

但这只是思考你可以破译对你来说重要的东西的方法,你把钱花在哪里,你从哪里获得信息。

说服与道德的平衡

Aleisha:好的。然后看看我们是否在写营销文案,我们在销售产品或服务,我们想要确保我们的沟通在某种程度上仍然是透明和诚实的,但也仍然想要销售,你不需要令人不快,我想这就是你写文案的方式。

但我们该如何写一些既有说服力又没有废话的东西呢?

女朋友:你真的需要考虑你的销售语言,以及它是如何影响人们购买的。你是否使用了基于恐惧的策略?你是不是为了让别人做出决定而让他们感觉不好?你是否忽略了他们可能没有的大量背景、大量特权和大量经验?

我认为这是你在你的生意中创造的很多优惠。

所以,在你考虑文案和Instagram标题之类的东西之前,你必须考虑如何包装这些优惠,以及如何识别人们在购买过程中所处阶段的差距,就像我之前提到的那样。

因为我认为,特别是如果我们回到之前的观点,你在购买什么信息,或者你在听谁的话,一个早期的企业家将是非常不同的……我认为自己是一个早期的企业家,现在我已经是第五年了。但当我六个月的时候,我和12个月前完全不一样了。

所以,考虑一下你放在你的网站和社交媒体上的副本,它必须以一种不会让他们感到羞耻的方式针对你想要购买的人以一种不会让他们觉得他们在做决定的方式,因为没有其他的决定。

我认为许多营销人员,甚至……我想是因为那些人开始dropshipping业务拥有以产品为基础的业务,他们也是营销人员。在某种程度上,你必须成为公司的营销部门。

Aleisha:是的,在某种程度上,我认为这是一个单一的营销情况,因为你没有发展。当你拆包的时候多么成功电子商务这实际上是关于营销和战略的,不仅仅是有一个人们想买的好产品,而是你如何销售它,如何与客户沟通。

这就是为什么我们看到很多人说,“好吧,我有一些可以折叠的翻盖太阳镜,很酷。”和某人……我们有很多人说,“哦,我在这方面成功了。”很多人在销售同样的产品时都没有成功,因为他们的营销策略和策略非常不同。所以,是的,我同意你的观点,这真的是游戏的一部分。

女朋友:是的,当然。我认为这很大程度上是市场营销品牌确保你有一个不同点。但我要说的是,在你的文案中,你的不同点并不在于……我认为很多人使用竞争性信息,将其他人描绘成糟糕的形象,这样他们就可以更好地销售自己的产品。

但这不是一种道德的销售方式。

更重要的是创造一些你可以分享好处的东西,你可以……显然,在市场营销中,有些东西是你试图击中痛点的。但我并不喜欢这里的“痛苦”这个词,因为它暗示着你在试图……我的意思是,你试图解决一个问题,但这确实意味着任何购买的人都有问题。比如说,我不会因为有问题而去买一件衣服。我可能会,如果我没有衣服穿或者购物疗法之类的。

但我认为,如果我们不再把所有的营销都集中在问题上,而是更多地集中在解决方案上,那么语言就会更好,人们就会感到更安全,做出他们觉得是被告知而不是被迫做出的决定。

Aleisha:我喜欢,阿米。那太好了。感觉非常积极。和也……我总是想着,如果你开始一个商店,如果你显示你的朋友,你有什么你会幸福和骄傲的说,“哦,这是我卖的东西,这就是我卖它,“如果有一个元素,“我有点坏,”或者,“这感觉操纵”,那么也许你需要退后一步,想,“我能改变什么,或者我能调整,让它不那么龌龊的或更少……”一些你并不引以为豪的事情。

女朋友:是的,没错。而是在想,“我愿意从我这里买东西吗?”把你自己放在买家的位置上,阅读你的销售页面,然后思考:“这个东西准确地代表了我的产品、我的价值观、体验是什么,我的品牌吗?”是的,你可以问自己很多问题。

Aleisha:现在,你主持了一个播客,你最近发布了它。我一直在听,真的很不错。的良好的权威播客是我们可以收听的地方,你确实会更深入地讨论这个问题。

你做了一些很棒的节目,让我开始思考我想在我的节目中呈现什么,但也只是关于我们如何让人们在涉及到他们的业务时做出积极的决定,以及他们如何沟通,而不是延续这种“兄弟”的东西,过一段时间就会很无聊。

女朋友:是的,确实如此。所有的信息听起来都一样。在我的播客上,我希望继续进行讨论,让人们可以谈论这些事情,并决定对他们来说什么是道德的,因为对我们所有人来说都不一样。

Aleisha:不,没错。我认为,这是一种可塑的东西,取决于你卖给谁,你是谁,以及你的品牌是什么。我希望大家能看看Good Authority播客。人们也可以和你一起工作。

告诉我我们在哪里可以联系到你,更多地了解你是做什么的。顺便说一下,你的网站棒极了。我想爬进去,它的颜色是华丽的。

女朋友:是的。我觉得我的…我想让我的品牌以一种不同于你所看到的所有兄弟营销的方式脱颖而出。我的网站上没有豪车或者我没有现金。

Aleisha:你又不是坐在私人飞机上。那不是真正的私人飞机,那是一条鱼。

女朋友:我今天没有租私人飞机。但为了与我合作,我为营销人员和企业家提供商业和营销策略,所以基本上,任何人都希望通过个人品牌,通过他们的内容,通过他们的社交媒体营销来创建一个可持续的企业。

我通过…我有一个策划者正在注册,你可以去我的网站,amiefinlayson.com/mastermind.我还主持了一个VIP日,在那里我们将在一天内构建您的整个业务增长。我一直都在Instagram,所以给我发个DM,我一定会回复的。

Aleisha:是的,太棒了。我认为,如果你在投资建立一个长期的业务,我知道很多人会放弃……他们轮岗,做不同的品牌建设,但有一些,很明显,品牌的完整性而且要建造一些持久的东西,而不是昙花一现的垃圾。所以,我强烈建议大家和你保持联系,多了解你是做什么的。

Amie,很高兴和你聊天,我希望人们离开时多想想他们营销的措辞,还有他们所做的事情的道德,因为如果更多的人这样做,我认为我们可能会对这个行业有更多的信任,也会感到舒服,人们出售的东西就是你会在邮件或课程中收到的东西。

女朋友:完全同意。我认为……这样他们的生意也会因此而更好。

Aleisha:是的,你会赚更多的钱。如果你能少卖一些垃圾,少营销一些根本不存在的东西,那么……

女朋友:是的,压力更小。

Aleisha:完全正确。最终它会出来的。这很好。好的,阿米,再次感谢你,我希望人们看看播客,用他们的营销改变游戏。

女朋友:太棒了。非常感谢。

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