当然,成功很酷,鼓舞人心,但失败呢?有时候,知道你不是一个人在摸索创业的过程中是件好事。

并不是只有新手才会犯错。深入挖掘,你会发现在那些最成功的店主的跑车、名表和控制一切的态度背后,隐藏着一些糟糕的东西。

今天,他们开放了。我们邀请了18位成功的毒贩,让他们把最难忘的捂脸时刻洒在脸上。从花费数千美元在错误链接的Facebook广告,到与供应商的拉扯问题,你会听到他们的dropshipping失败,以及他们对如何避免步他们的后尘的建议。

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啤酒+ Facebook广告=

这些天,克里斯减弱是经验丰富的专家吗Facebook的广告.但在他刚出道的时候,过度自信加上酒精(“生活中所有问题的原因和解决方法”),结合在一起,导致了一场令人难忘的失败。这是发生了什么事。

就在我开始赚到可观的利润后不久,但在我真正明白之前Facebook的广告于是,我决定在周六早上做的第一件事就是推出一款全新的产品。我每天有50英镑的广告设置,所以在测试阶段我每天总共花费了2500英镑。白痴!

我的想法是,“我知道我现在在做什么,这个产品会成为赢家。”我只需要花得更多,就会赚得更多。”我大错特错了……

更糟糕的是,我要为一个朋友的生日狂欢一整天,所以我的计划就是时不时检查一下,确保一切顺利,如果不顺利,我就关掉广告,没什么大不了的!

问题是我今天太过兴奋了(有很多啤酒),以至于我完全忘记查看我的广告。第二天,当我宿醉醒来,意识到我没有查看账户时,我感觉很不舒服。

我总共在广告上花了3100多英镑,而我只卖出了10件商品……亏损了2900多英镑。

我很快就明白了,花得多并不总是等于赚得多。幸运的是,我有其他盈利的产品,但仍然刺痛了很多!

这个故事的寓意是:如果你要出去喝酒,不要发起昂贵的活动。

不要把自己局限在一个小范围内

如今,哈利科尔曼的成功是如此传奇,以至于他称自己为Ecom的野兽。但当他开始做的时候,他发现自己陷入了许多新手dropshipper都会遇到的情况。下面是当时的情况以及他是如何逃生的。

我最大的一次dropshipping失败是在我的第一个商店,我建立和运行。这是一个非常小商店-我当时在卖指甲产品,那是一个完全粉红色的网站。我真的被我能卖的那种产品困住了。所以我花了800美元做广告,但只卖出了一笔。但它太小众了,我无法测试其他被视为成功产品的产品。所以我把它关了,开了家杂货店。

所以我从中学到的是,如果我刚开始经营东西,我总是会走杂货店的路线。这意味着我不局限于我可以测试的产品,而不是被困在一个只销售特定产品的小众商店里。

有时候,不要相信你的直觉

和许多成功的企业家一样,远大企业王是个很有逻辑的人。他以理性的思维处理业务,在做出决定之前仔细评估数据。但他不是一直这样的。他必须要吃点苦头才能明白有时候你的直觉就是不对。

我最难忘的dropshipping失败来自于太贪婪和不跟踪数字。我决定做一个影响后有一个很大的表情包页面,尽管他们的数据表明它不会盈利。这个账号有很多粉丝,我相信有1000万左右。他们收取我1500美元的邮件,但它只赚取了800美元的总收入。这意味着,算上销货成本(COGS)和我所有的费用后,我损失了很多钱。

我学到了做生意不应该依赖直觉,而应该总是听从数据。如果数字一致,那么就去实现这个想法,无论是大声喊出来还是决定销售一款产品。你的直觉可能在其他情况下帮助你,但在商业情况下,它会让你花钱。

可怕的运输错误

对于她的第一家店,dropshipping新手Allanah决定利用这个恐怖的季节开一家万圣节商店。她还在为自己的第一笔生意兴奋不已,这时一位顾客给她发信息,询问她在广告上看到的一枚戒指。接下来发生的事情才是真正可怕的事情的开始。

我在Instagram上发布了这枚戒指,并附上了折扣码,可以看到它正在获得优惠有流量但没有销售.我很沮丧,但我认为人们只是好奇,然后点击离开。然后我收到了一位美国客户发来的消息,她说她在订购方面有问题。

我意识到,当我建立自己的商店时,我已经建立了一个新的航运配置文件,以建立到美国、英国、加拿大、澳大利亚和新西兰的免费航运。在这个时候,我已经进口了一些产品到我的商店,但不是全部。因此,虽然我商店中的现有产品被添加到这个发货配置文件中,但我进口的任何新产品——比如戒指——都被添加到一般配置文件中。

而且,愚蠢的是,我并没有为总体概况设定任何价格,所以它假设我们不会将这些产品运往任何地方。

这意味着潜在买家可以将商品添加到购物车中,并填写他们的信息,包括选择他们想要运送到的五个国家中的哪一个。然而,在下一步——运输环节——他们被告知不提供运输服务。

我修复了这个问题,并把信息转发给了Instagram用户,然后他下了订单。很显然,这是一笔不错的买卖,但令人沮丧的是,直到她联系我,这个错误才被完全忽略。毕竟,如果你在网站所有者的商店里发现了一个错误,你多久联系一次他们?基本上没有。

专家提示:避免这种捂脸的时刻,并了解如何设置你的装运资料正确。

等等,影响力在哪里?

当朋友马克和诺亚第一次听说影响者营销时,这似乎是一种直接而有效的方式,可以让他们的产品出现在更多人面前。但当他们开始与有影响力的人合作时,他们陷入了一种糟糕的情况,这很快给他们上了沉重的一课。

我们看到许多dropshippers使用影响者的喊话或产品广告,显然这对其他人有效,我们想为什么不试试呢?

因此,我们尝试与几个不同领域的有影响力的人进行一些合作,其中大多数人拥有5万至15万左右的粉丝。我们为每个帖子支付了100 - 300欧元,但没有一个管用。从这个角度来看,我们对于有影响力的人的广告支出回报率(ROAS)通常在0.7 - 1.3之间,而对于我们自己的Instagram品牌和Facebook广告,我们的ROAS总是在1.5 - 2.7之间。

广告支出回报解释

我们的经验表明,对于dropshipper来说,有影响力的人是不值得的,除非你已经有了一个成熟的品牌,并且想要进一步发展。有影响力的人更擅长推广已经有效的东西,只是扩大了范围目标的可能性.但你要做好准备,在那些比Facebook广告风险更大的有影响力的人身上投入大笔资金。

销售额上升,收入下降?

如今,Yuliya和迈克拥有一家七位数的电子商务公司。但在一开始,他们很快就会辞职,并面临一场恢复业务盈利能力的艰苦战斗。它们带我们回到发生的事情。

我们最大的dropshipping失败是在业务的前六个月盲目飞行,不知道我们赚了多少钱。我们只是在脑海中粗略地计算我们的利润,以为我们在赚钱,但之后我们会查看我们的银行账户,“它在哪里?”

我们在广告上花了那么多钱,试图通过花钱来解决问题,直到我们无法继续经营下去。我记得我跟对方说过:“任何一个理智的人现在都会放弃的。”我们每天24小时都在忙碌。我们一遍又一遍地尝试着同样的事情,却没有任何效果。我们开始尝试不同的策略,最终成功了。

我希望这是一个我们能更快学到的教训,因为这是非常缓慢、痛苦的失败。但一旦我们把所有问题都解决了,我们就能够大规模地扩大规模并获得盈利,这是最重要的事情。利润第一。

十几岁的dropshipper Christoph Filgertshofer的***是最近足够让人感到痛苦。他的故事表明,有时候最微小的细节也会导致非常大的问题。让我们仔细看看。

我最大的一次失败是几个月前。我在Facebook上发起了一场声势浩大的营销活动,为一款产品的重新发布做准备。我之前测试过这款产品,我知道它的产品和广告会起作用。所以,我把一切都安排好了,从周六每天1000欧元的预算开始。

我非常兴奋地看到第一批销量广告被批准,但是什么也没发生。我查了店里有没有窃听器,但没找到。快进24小时,我不得不关掉广告。我没有取得任何销售额,而且我已经浪费了1000欧元。

第二天,我和我的团队讨论了失败的重新发布,我们发现了问题……我使用的产品旧链接已经失效,这意味着每个人都被发送到一个不能工作的链接。

投资质量…否则

当您刚开始并没有太多的预算时,选择供应商提供的成本最低的产品可能很有诱惑力。但就像马塞洛学会了,这可能会反过来咬你一口。

我的第一个错误是选择了一个质量不是很好的供应商,这给我造成了很多投诉并返回.我退了所有投诉的顾客,这拿走了我很大一部分利润,而且我对我所卖的东西并不感到自豪。

我的第二个供应商的产品质量比第一个好很多,我意识到同样的产品来自不同供应商的质量差异是巨大的。我对比了两家供应商的同一件商品,发现两件商品有明显的区别。我的建议是一定要以合理的价格买到最好的质量。现在,我的新供应商的退款减少了,我对我的销售感到自豪。

你有仔细检查地址吗?

有时候,最小的错误会变成最令人头疼的问题。在点餐过程中出了个小差错之后,美运输船莎拉发现自己陷入了一个不断演变的烂摊子中。这是她的故事。

我卖假发的时候,我用的供应商不会把假发运到我客户的国家。所以经过一番周折,我和客户达成协议,我先把东西寄给自己,然后再寄给她。整个过程需要30天。

我不知道我是怎么错过的,但我没有把包裹寄给自己,而是寄给了另一个之前订购的客户。他们的地址是自动填充的,直到订单发货后我才意识到。我试着给邮局打电话,给那位老客户发了五封电子邮件,解释了情况,并提供了一个折扣码,如果他们可以重新发送商品的话。但我尝试了两周却没有得到任何回应。所以最后我不得不向那个还在等待的顾客道歉,重新订购假发,寄给我自己,然后额外支付快递给我的顾客。这次经历的最大收获是:在处理订单之前,一定要再三检查你输入的信息是否正确——这会帮你省钱。

把顾客的皱眉变成一个机会

当Courtney White,婴儿服装店的老板细和花花公子她忙着建立自己的网站,研究产品,寻找供应商,根本没有时间考虑如何处理客户服务。然后,她遇到了一个混蛋,迫使她做出了一个影响商业未来的决定。

一开始,我花了几个月的时间研究,联系供应商,订购和测试产品,并试图仔细考虑我要销售的产品的选择。在确定了几个可靠的供应商后,最初的服务很棒,交货也很快,但当我的一些客户因为安抚奶嘴夹还没到而联系我时,情况突然发生了变化。

当我的一位顾客(来自@thejenningsgirls的艾德丽安·詹宁斯)开始问她的奶嘴夹在哪里时,我的第一反应是尽快让她走开,给她退款,这样我就可以继续做其他事情了。

那对我来说是个关键时刻当我意识到我的客户服务会成为我商店的核心标识,是我在竞争中获得巨大优势的关键。我没有尽快解决这个问题,而是提出给她寄一些免费产品,并退还她的奶嘴夹(最终还是收到了)。她很喜欢我送的东西,让我和她一起在Instagram上分享赠品。艾德丽安Instagram页面是一个在婴儿领域很有影响力的人,这次合作给了我很多粉丝和参与。

原本可能变成一个愤怒的顾客的人,变成了我最热情的店铺倡导者,埃德里安娜现在是我最信任的合作伙伴,她是品牌和Instagram页面背后的造型师和数字内容创造者。

不把客户放在第一位是我一开始犯的最大错误,谢天谢地,退款和免费产品的成本只有63美元,但我从中得到的教训是无价的。在与每一位顾客的互动中,我都继续采用与安抚奶嘴夹相同的方法。我现在有一个非常定制的客户服务风格,专注于建立有意义的联系,这已经演变成整个品牌识别的核心。我永远感激那个丢失的奶嘴夹,感激那次经历帮助我提升了品牌,感激我现在的经营方式。

定价失败,成倍增长

当我们社会保障团队的迈克·马里诺开始测试他是否可以通过消费来盈利时每天10美元的Facebook广告,他的实验导致了一个令人印象深刻的失败,这与广告无关,而与定价乘数有关?!这是发生了什么事。

当一件商品在全球速卖通上断货时,他们的平台有时会将该商品的价格设为零,然后在他们的系统上重新进货。这只是速卖通的一个怪癖。

在这种情况下,根据全球定价规则,一件售价3美元的产品在您的商店中售价为9美元。但我了解到,如果一件商品在全球速卖通(AliExpress)上暂时断货,它可能会把成本重置为0美元,从而使乘数扭曲。毕竟,$0 x 3是……0。

这件事发生在我身上,导致大量完全免费的订单涌入!不是最理想的。毫无疑问,这是我最大的捂脸时刻。

为了避免这种情况,你需要做的是设置你的价格,然后选择“不做”在你的自动更新设置否则你可能会免费赠送产品。

确保你在首次销售中获得报酬

当你还在为你的第一次销售而努力时,你往往会专注于让它发生,以至于你会忘记一些较小的细节。Side-hustling运输船Karolis Rimkus分享了他第一次销售的难忘故事。

当我第一次开跑步店的时候,我不确定哪些产品会有效。因此,我浏览了跑步者论坛,阅读了人们对他们糟糕的短裤或糟糕的发带的状况的担忧,并提出了改进的建议,在这里和那里滑动我的产品。它终于成功了。但我完全是个新手,他们是通过Shopify Payments支付的,这在我的国家是不可行的。所以Shopify实际上在一周内将全部金额退还给他们。但这也算一笔买卖,对吧?

专家提示:卡洛丽丝犯了错,所以你不必。看看Shopify支付可在您的国家

Facebook的数据到底在告诉你什么?

数据。这个词在dropshipper的心中既激发了恐惧又激发了喜悦。知道如何处理你的数据,你将走上一条不可阻挡的成功之路。如果你误解或曲解了你的数据,你会很快发现自己陷入了一个棘手的境地,就像一个六位数的dropshipper一样瑞恩•卡罗尔在结束。

我最大的一次货运失败就是在Facebook上花了很多钱却没有意识到我每天都在赔钱我只是没有正确地看待数据。三个月里我大概花了5000美元,我以为我在赚钱,但我没有。

在Facebook上,你需要关注的关键点是每购买成本。如果你的每次购买成本远远超过你的销售价格,你显然是在赔钱。所以你需要确保每笔购买的成本低于这个标准,包括商品成本。

我应该尽早从自己的错误中吸取教训,取消广告设置,转而开发新产品。

不要试图自己管理库存水平

销售是伟大的。我们可以同意这一点。但是如果你做了一笔销售,而你甚至不确定你的产品是否有库存呢?这就是Nohealani Cutting所处的痛苦境地现代乡村住宅发现自己在经营她的dropshipping商店的早期。这是发生了什么事。

我最糟糕的发货问题发生在一开始,因为我没有意识到我可以从像速卖通这样的地方同步库存。我从多个来源手动调整我的所有库存,并将不得不搜索他们的库存feed,以查看我的任何产品是否缺货。有时我会错过一件商品,而顾客会订购已经停产的产品,我不得不取消订单这不仅令人尴尬,而且给品牌留下了糟糕的印象,我们可能会失去一个会再次购物的忠实顾客。

我记得我经常在深夜花几个小时查看每个供应商的网站,查看正确的库存数量,并更新我的库存……这是非常紧张和耗时的。一旦我找到了像DSers这样的服务,它就为我每个月节省了几十个小时的时间,也让我免受客户的困扰。现在,随着我所花的时间,我可以把它用于营销和扩大我们的客户基础。

确保你的供应商能够与你合作

事情进展得很顺利安德烈亚斯和亚历山大.他们的宠物用品生意蒸蒸日上,每天的订单越来越多。他们知道自己已经做好了做大的准备,并开始扩大广告支出。但当他们加大力度的时候,事情就开始崩溃了。很快,他们发现自己深在一个相当可怕的***up。

很难找到一个供应商可以处理这么多的订单每天。与我们的第一个供应商获奖产品在美国,我们有很多问题。他犯了很多错误,把几百个订单搞混了。每个人都得到了错误的尺寸,错误的颜色,错误的定制印刷。一切可能出错的事都错了。

这已经是两个半月前,我们换了一个新的供应商,今天我们仍然收到客户的邮件,说他们的订单是错误的。

以后我再也不会去找供应商订这么多的货了。我会在一个月内少量订购10-50件,如果我看到它是有效的。只有这样,我才会定更高的金额。以后我再也不会一次订这么多了。

点击数千次后…

亚当•格林斯潘是七位数电子商务巨头Wallplates Warehouse的幕后主使。他的产品可能是一个不寻常的选择dropshipper,但他的***up感觉像一个我们任何人都可以做的。当他犯了最大的错误时,他泄漏了秘密。

一个制造商停产了一个特定系列的产品,所以我把它们从我的店里撤了下来。几个月后我意识到我还在为谷歌广告对于停产的产品。花了几千美元之后,我得到了一个代价高昂的教训。现在,在我从我的商店删除任何东西之前,我在做之前会查看所有的实时广告。

小心!中国新年就要到了。

2019年1月,一切进展顺利罗德尼和代.在这个月底,他们创造了10万美元的收入。他们开始为一个更大的二月做准备,这就是该死的事情发生的地方。

我们没有意识到中国新年供应商都关门了,订单要延迟一个月才能发出。当时我们在夏威夷,我们意识到这一点,然后我们就想:“哦,天哪……”我们当时每天要完成1000个订单。

一连好几个星期,我们都忙着完成订单,每天给客户发电子邮件。我们仍然会做噩梦,一页一页的电子邮件,比如“为什么我的订单还没有发货?”

在那之后,我们意识到一定有更好的方法来做这件事。因此,我们开始进入行业内较高的项目和较低的销售额,就订单数量而言。只是因为我们跟不上。太残忍了。

假日里的好事太多了

艾玛·里德对她的丑事毫不避讳。事实上,她在Instagram上分享了她的dropshipping故事的所有部分,好的,坏的,还有捂脸的时刻。当我让她说出她最糟糕的事情时,她马上就知道是什么。

我请了一个星期的假去了巴厘岛,这很容易。宇宙一定想给我上一课。因为我落地的那一刻,我的广告就开始疯狂,我的销量攀升至历史新高。我对此毫无准备。这是我第一次缩放。我没有虚拟助理来回复邮件。于是我坐在泳池边,手里拿着Bintang啤酒,试着按下我笔记本电脑上的按钮,完成所有这些订单。但这并没有发生——wifi很糟糕,我的笔记本电脑是那种看起来像90年代的思想书砖。

每天赚8000美元听起来不错,直到你意识到你的系统无法处理它。我不知所措,在余下的旅程中直接删除了Shopify应用,假装自己没有生意。我一到家,就对损失进行了评估,我花了5天时间在清理模式下,头脑发麻。一个接一个地完成所有的订单,回复所有的客户,这让我抓狂。

如果我能回到过去,我会告诉自己打电话给朋友,或者借别人训练有素的虚拟助理来处理,或者花钱让家人点击按钮。我甚至试着训练我的猫——那很容易,他已经喜欢上了触摸键盘。除了自己动手,什么都行。理想情况下,在我尝试扩展之前,我会确保适当的系统已经就位。经验教训:在加速之前先委派任务。

包装起来

啊,和我一起深呼吸,当我们意识到并克服这些令人尴尬的事情时。有点像集体心理治疗,对吧?

事实是,即使你的生意继续增长,获得成功,糟糕的事情也不会停止。改变的是你处理它们的方式。毕竟,我们从失败中学到的东西和从成功中学到的一样多。

考虑到这一点,让我们从新的角度来看待这件事。它不再是让我们放弃的原因。相反,我们会把每一次新的失败视为一个新的机会,让你停下来,反思,让自己走上一条变得更勇敢、更好、更伟大的道路。

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