亲自管理一个团队已经够难的了。但现在,世界各地的经理们都面临着一个全新的领域,那就是一切都要在网上完成。

对一些人来说,这是暂时的。但对许多人来说,远程团队合作在可预见的将来,哪儿也去不了。即使在尘埃落定、大流行过去之后,有效管理远程团队的需求仍将在某种程度上继续存在。

与远程团队一起工作会遇到许多经理生活中的典型障碍。但它也提出了一些相当有趣的新问题。

有些障碍会将简单的团队管理者与真正的领导者区分开来。组织和指导方针比以往任何时候都更重要,但支持、理解和适应力也同样重要。

将本文视为管理远程工作人员的工具包。我们将探讨当今“虚拟领导者”面临的一些最大挑战,以及一些最佳实践和工具,你可以用来克服这些挑战,带领你的团队走向荣耀。

让我们开始吧。

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管理远程员工的挑战

管理远程员工的挑战

在我们着手研究解决方案之前,让我们仔细看看管理远程员工的主要挑战:结构、沟通、生产力和信心。

1.结构

我们是有习惯的生物。从清晨的伸展运动到下午的简报,再到漫长的一天结束后蜷缩在沙发上,我们的日常活动是相当一致的。

但现在有这么多人在家工作,这一切都颠倒过来了。好像他们必须这么做找到一个全新的日常活动此外,在同一堵墙内,个人生活和职业生活之间的矛盾也给他带来了新的压力。更不用说在家教育

加上一大堆新的虚拟工具、通信方法和新环境,难怪管理远程团队会像旋风一样。

2.沟通

大多数人都会同意面对面的交流是最顺畅的。过去,专业人士可以随意走进同事的办公室,一分钟就能解决问题。

现在,我们的收件箱比以往任何时候都要拥挤,我们通过通讯工具不断地互相发送信息。随着沟通的流动明显转向技术,许多人发现,在需要的时候合作并得到他们需要的答案变得更加困难。

3.生产力

当你把缺乏结构和沟通障碍结合在一起时,生产力问题就产生了。这适用于工作环境,但在个人环境中会被放大工作与生活的平衡比任何时候都重要。

我不知道你是怎么想的,但当我处在一个能够与志同道合的人分享我的注意力的环境中时,我的头脑是最清醒和高效的。这是在办公室工作的一个巨大福利,但现在它消失了。

它被什么取代了?在这里,我们会在沙发上吃冰淇淋,随便打个盹,每当看到一大堆未洗的衣服时,我们就会想“我真的应该去做这件事了”。

谈谈混合信号。

远程工作指定地点

4.信心

当管理远程团队时,能够保持团队的信任感、可靠性、团队精神和你支持他们的整体信心是绝对关键的。

但是,当每个人都在争先恐后地寻找新的工具和流程——然后高效地进行沟通时,就比以往任何时候都更容易失去这种信心。

这方面的研究一直没有改变或者:当你的团队觉得你不了解他们的需求和愿望时,领导远程团队就会困难得多。

除此之外,你还需要计算出全球公共卫生危机带来的所有额外的精神和身体健康挑战。

简单明了:管理者需要比以往任何时候都更努力地工作来支持他们的团队。

远程团队最佳实践

1.设置每天或每周的签到时间

就像你在办公室有定期的团队会议一样,把这些宝贝切换到虚拟环境中。您甚至可能想要添加额外的签入,直到您的团队找到他们的流程,事情达到峰值平滑。然后,你可以重新评估,如果你觉得合适的话,可以选择缩减规模。

首先,我推荐每天只开15分钟的会议(当然,这取决于你的团队规模)。

在这些会议中,你可以绕一个圈。这让每个团队成员都有机会说:

  • 他们这一天或这一周的盘子里有什么
  • 如果他们目前有任何阻碍他们完成任何任务或项目的障碍
  • 他们需要从其他团队成员那里得到什么来消除这些障碍或加快进度

试着让每个人都满意,如果你的工作时间是朝九晚五,比如上午10点或11点。这给了他们一些时间让自己富有成效但仍然可以让他们尽早处理障碍,这样他们就有时间把事情做好。

如何管理团队的远程工作

2.写出工作流程、过程和角色

与远程团队一起工作可能会非常复杂,非常迅速。当你将所有的内部操作都转换为虚拟时,会有许多步骤和项目被遗漏。

确保一切顺利进行的最好方法是尽可能多地制定计划。我不是说在你脑子里。

创建提供逐步指示的物理文档关于事情应该怎么做,什么时候做,谁来做。

这些文件可能包括:

  • 项目或任务的每个元素的检查表
  • “剧本”,深入研究协议和流程
  • 说明在变化的环境下该做什么的流程图
  • 模板,如扩展脚本或报告,团队成员可以轻松填写

将这些文档放在共享驱动器或项目管理平台上,这样任何人都可以在任何时候访问它们。

这些方便的远程团队管理工具在确保团队成员不会因为等待信息而陷入瓶颈,而这些信息曾经需要询问其他人。

3.主动询问如何才能支持每个人

每个人都在适应新的变化。没有人认为这是令人惊奇和轻松的。

为了有效地管理一个远程团队,您需要向您的团队展示您理解他们的经验。你还需要表现出同情、体贴,并愿意尝试向他们妥协。

与其等着他们抱怨糟糕的事情,不如问问他们你如何能让事情不那么糟糕。你可以通过以下几种方式主动获得反馈:

  • 在每周的小组会议上,询问每个人的“团队幸福指数”(从1到10)。
  • 定期举行一对一的会议,这样每个团队成员都有机会自信地表达自己的想法。
  • 使用工具发送调查谷歌形式调查猴子

询问每个人你的团队做得好的地方和他们可以改进的地方。对于作为领导者的自己,也要问同样的问题。

然后,尽你所能帮助弥合差距,培养更强的社区意识、协作意识,以及你正在尽最大努力照顾他们的信心。

远程团队最佳实践

4.在规则和独立性之间找到平衡

我有说过现在对所有人来说都是个奇怪的时刻吗?

每个人都有自己独特的情况和自己的日常安排。对于那些与小孩和其他家人或室友生活在一起的人来说,这种情况更加严重,他们现在都挤在家里。

有些人会因新获得的独立而茁壮成长。有些人会讨厌一切。

学习如何管理一个远程团队意味着要取得微妙的平衡。一方面,你必须积极主动地为日常活动的执行设定一个清晰、坚实的结构。

另一方面,你需要给人们一些回旋的空间找到自己的流程和仪式——并弄清楚如何在管理个人生活中融入工作。

其中一种方法是为如何完成项目制定详细的框架,但更多地关注最终目标,而不是每一个步骤需要完成的时间。

换句话说:保留第2点的那些全面的文件,但当人们不了解每一个细节时,用你最好的判断放下锤子。

为远程团队提供的最佳工具

您会发现,应用所有这些最佳实践将是道路当您有正确的远程工作管理工具时,会更容易。

让我们回顾一些最流行的工具和软件,以帮助您的团队达到野兽模式的效率。

1.变焦

你可能听说过很多关于变焦如果你还没有使用它。在大流行之前,它很受欢迎,但它的使用已经呈指数级增长。你可以通过互联网上充斥着Zoom表情包的数量来证实这一点。

为远程团队提供的最佳工具

Zoom提供了一个免费账户,可以让你进行40分钟的一对一会面。此外,你可以招待多达100名参与者。

2.松弛

松弛是另一种随处可见的远程团队管理工具。那是因为它太棒了。

这是电子邮件的一个很好的替代方案,因为你可能需要等几个小时才能聊到15秒的事情。

您可以创建通道来划分主题,比如为每个服务客户创建通道,或为公司的每个乐鱼app官方在线部门创建通道。Zoom还可以集成文件共享工具,进行语音或视频通话。

用于远程团队的Slack

3.Trello

Trello是一个简单而漂亮的项目管理工具,它可以让您将大型项目分解为单独的任务,从而不会留下任何东西。

本远程团队管理软件采用看板方法,它可以帮助你可视化工作流程,而不是看着冗长乏味的文本墙和待办事项清单。

你可以很容易地看到每个人在项目中的位置,这可以促进交流,而无需向每个团队成员兜售状态更新。它都包含了超级简单的拖放功能。

远程团队管理工具

4.LastPass

您是否曾经在向团队成员询问一个密码后需要等待一整天?我试过,而且是最糟糕的。

一个密码管理工具LastPass是把所有东西都放在一个安全的地方的好方法,任何人都可以在需要的时候访问它。

这个远程团队管理软件有很好的评价和很多行业信心,所以你不需要担心安全。只需输入你所有的密码,放心,没有人会再次遇到登录瓶颈。

远程团队管理软件

5.Calendly

如果你和你的团队突然发现自己沉浸在Zoom会议中,一个调度工具Calendly可以帮助你管理你的约会-和你宝贵的时间。

它与您在谷歌、iCloud、Office365或Outlook中的日历集成,并根据您的首选项自动更新您的可用性。然后,任何想与您聊天的人都可以从您的可用时段中选择一个时间。

不再有来回的电子邮件。一切顺利,有更多时间做真正的工作。

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6.Zapier

如果你准备提高效率,Zapier具有大量的功能来自动化操作的各个方面。

这款远程工作管理软件集成并连接了2000多个其他应用程序。它可以移动信息,这样您就可以保持连续性,而不必手动将相同的信息添加到不同的地方。

您可以设置“触发器”,以便当一件事情发生时,执行一个操作。这里只是成千上万个例子中的一小部分:

  • 有人用Slack把文件发送给你后,就在Dropbox中保存文件
  • 自动发布你的新WordPress文章到LinkedIn
  • 当谷歌表行更新时,通过Gmail发送电子邮件
  • 从谷歌Calendar事件创建一个新的Trello卡

有这么多的可能性。你自己去看看吧。

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像老板一样管理远程团队

当你和你的团队在应对疫情和转向虚拟工作的过程中可能会遇到一些额外的挑战时,没有人会感到惊讶。

学习如何为你的团队管理远程工作,需要你在一些重大方面走上领导的道路。这些方法有些是大家熟悉的,有些则是全新的。

这完全取决于你处理的方式。

最好的虚拟领导人不断地努力平衡前瞻性思维、计划和效率,以及一点创造力、弹性和对团队经验的同情。

你甚至不需要完美地达到这种平衡。只要每天朝着这个目标努力,就会让一切都不一样。

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