不管你知不知道,你都有一个营销漏斗。有很多公司不知道营销漏斗是什么,也不知道如何衡量它。事实上,在68%公司不知道。

但是他们还有一个。

如果你有一个惊人的产品或提供非凡的服务,但你不能产生线索或销售,那么你需要潜入营销漏斗的世界。如果你的生意做得很好,而你还没有研究你的营销漏斗,那么这篇文章将帮助你保持甚至提高销量。

这个强大的营销工具可以大幅增加销售,如果你花时间去组织它。有了合适的渠道,你就能定期吸引新的潜在客户,将他们转化为买家,并增加公司的收入。无论你的商店是单纯的网络商店,还是实体店,这些指导方针都是为你准备的。

但首先,什么是营销漏斗,你如何利用它?在这篇文章中,我们将引导你通过简单的步骤,这样你就可以利用营销漏斗的力量。

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什么是营销漏斗?

你可以把营销漏斗想象成买家的旅程。这是你的用户从发现你到成为付费用户的必经之路。漏斗只是一个用来简化概念的视觉隐喻。

漏斗是一种上宽下窄的圆柱形物体。实际的,物理漏斗,它是用来引导和控制液体从一个源到另一个,不溢出。你想以同样的方式使用营销漏斗——引导你的消费者从访客变成忠诚的客户。尽管不同业务的变量有所不同,但核心原则和流程保持不变。

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它是如何工作的

营销漏斗有四个不同的阶段。无论你从事的是哪种业务,你的潜在客户都有可能成为付费客户。这四个阶段是专门针对你的目标受众而设计的营销工作。

假设您的网站有一个新访问者,他通过谷歌搜索找到了您。一个新的来访者被认为是一个潜在的来访者。他们花很短的时间在你的网站上检查你的博客文章,也许你的产品,然后决定注册你的电子邮件列表。这个访问者现在已经成为一个引导者,你可以通过电子邮件或其他方式在你的网站之外向他们推销,希望他们回到你的网站并进行购买。

了解这条路径可以帮助你找到营销漏斗中的漏洞——潜在客户和潜在客户离开了这个漏斗——让你找到修复这些漏洞和增加销量的方法。

理解营销漏斗的各个阶段

这四个阶段包括认知、线索、前景和销售。让我们更深入地了解每个阶段。

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阶段一:意识

这是你让别人看到你的地方。创造知名度就是让你的名字出现在那里,这样人们就会知道你和你的业务提供了什么。当人们有一个特定的问题,而你有能力解决这个问题,你就有机会让自己被认出来,被记住。这是创造功能性营销漏斗的第一个关键步骤。

如何提高意识

  • 谷歌-当你未来的客户有一些需求时,无论是网页设计、新的发型师、软件即服务(SaaS)还是厨房用具,你可以打赌他们会转向谷歌来找到它。约90%的在线搜索通过谷歌执行,谷歌看到35亿年每天搜索。如果你没有上网,那么这些数据应该告诉你是时候上网了创建一个网站
  • 写博客-为你的线索创造有价值的内容是获得关注的好方法。当您的客户在网上搜索需要解决的问题时,他们可以发现您是该主题的领先资源。无论你身处哪个行业,原创博客文章都会为客户提供知识,并证明你可以补救他们的处境。
  • 搜索引擎优化-在你的网站副本和博客,你必须注意搜索引擎优化(SEO)。使用SEO技术将帮助您在谷歌搜索中排名更高,并提供您正在寻找的有机增长。定期写博客可以提高搜索引擎优化——你写的词越多,搜索引擎就越有可能了解你的网站是关于什么的,以及内容的质量。但重要的是,你的网站包含对你的客户有用的有益信息,阅读自然-不要只是注入关键词无处不在。要了解更多关于搜索引擎优化,请查看我们的初学者SEO博客
  • YouTube-调查显示,在18岁至24岁的美国人中,有96%的人使用YouTubeStatista.它是仅次于谷歌和谷歌Images的第三大搜索平台,几乎是Bing和雅虎加起来的两倍。你甚至可以说YouTube的搜索量仅次于谷歌。然而,美国企业对这个平台的利用却出奇地不足。

  • 论坛-你是你的主题的主要资源,所以要表现得像它。为了突出你在你的行业中是一个领先的信息源,一定要频繁地参加论坛,比如Reddit,合适的Facebook群组,或者Quora,用你的见解和知识来衡量。这些是在线社区,有共同兴趣或共同问题的人们聚集在一起讨论和提问。在这里,你可以参与讨论,分享技巧,同时推广你的品牌,为你的企业带来知名度。注意不要发送垃圾邮件,尽管如此,这些网站通常有你必须遵守的严格的行为规则。
  • 社交媒体,Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、TikTok、LinkedIn——这些都是你可以让自己被看到,并聚集粉丝的社交媒体渠道。你可以根据你经营的企业类型选择多个社交媒体平台作为你的营销渠道。这些平台最棒的地方在于,你可以通过它们与用户进行互动。
  • 有影响力的人-所以现在你有了社交媒体,你需要培养一些品牌认知度。你会怎么做?这就是社交媒体影响者的用武之地。社交媒体影响者是那些已经拥有大量信任他们的粉丝的人,所以为什么不利用这一点呢?通过宣传你的品牌,一个有影响力的人可以给你带来一些急需的关注。
  • 跳出思维定势-获得关注的方式有很多。以下是其他一些提高你的企业或品牌知名度的好方法:
    • 在别人的网站上发表博客文章的客座作者。
    • 做播客的嘉宾。
    • 撰写客户电子邮件时事通讯。
    • 出席会议。
    • 参加网络研讨会。
    • 写一本电子书。

阶段二:领导

在这个阶段,你已经建立的意识变成了先导。这里的目标是让你的内容和存在吸引人们,这样当他们准备解决他们的特定问题时,你现在是他们想到的第一个人或企业。

在这个阶段,你的领导正在寻找更深入和具体的信息,所以有一个好主意,反映这些更具体的搜索词的内容。你的领导正在改进他们的搜索查询,学习,甚至可能比较购物。

在这一点上,你的工作是进一步吸引他们,传达你的价值,让他们追随你。这可能包括某种行动号召,比如要求他们订阅时事通讯、博客或频道。行动呼吁的类型很大程度上取决于你所使用的利基以及你所使用的平台。

阶段三:前景

也被称为考虑阶段,这是你的潜在客户开始认真考虑他们的选择。你的领导对选择解决问题的方法越来越认真了。他们已经做了研究,他们知道他们需要做什么,但是什么让他们选择你而不是你的竞争对手?

如果你没有竞争对手,你有一个独特的卖点,这是一个很好的理由来庆祝。然而,您可能至少有一个或多个竞争对手。所以现在你必须让你的客户相信你是正确的选择。记住,在这个阶段,你是在教育他们选择,而不是向他们推销产品。

  • 继续制作优质内容-您可以继续创造和展示您的价值,生产额外的内容。例如,如果你是一名会计,你可以编写关于如何选择会计的内容。同样,你不是在推动销售,而是在提供价值。
  • 奖状和评级-你可以在你的网站上展示你的评分有多高。展示证明,这样你的客户对你的产品或服务毫无疑问是满意的。
  • 建立一个培养体系培养系统是一系列的电子邮件,温和地引导你的潜在客户成为付费客户。同样,这些邮件并不是在推动销售,而是在展示价值。例如,如果你出售外套,那么这些邮件可能包含一项新功能或面料的公告,强调寒冷天气装备和雨具的区别,或回答一个常见的问题。在培养系统中,你也可以提供一些像免费咨询这样的东西,如果它适合公司的利基。

阶段四:销售

你已经尽你所能来证明你的生意是多么的有价值,你的前景即将做出决定。这时候他们便需要额外的推动去按压购买按钮并转变成付费用户。有多种方法可以做到这一点,这取决于你所处的领域。

  • 提供免费试用-一些企业,特别是SaaS公司,将提供免费或高度折扣的7 - 10天试用,没有义务承诺。这让你的客户有机会检查你的功能,并真正发现你提供的服务的价值。
  • 折扣-您可以为首次购买者提供折扣或优惠券代码。这对电子商务商店尤其有用。
  • 紧迫感让你的潜在客户知道一个非常受欢迎的产品何时脱销,或者如果你提供的项目空间有限,可能会说服你的潜在客户购买。

确保结帐过程尽可能顺利。笨拙的结账方式会让顾客望而却步,降低销售额。

销售后

你的工作不会因为顾客的购买而停止。如果一个新客户高兴地购买了你的服务,那么这就是你欢迎他们进来的地方。如果有必要,提供培训,以及资源,以确保您的服务成功。如果你有一个电子商务商店,确保他们对他们的购买感到满意,并要求评论。如果你的客户对他们的购买感到满意和有信心,你也可以要求推荐。更有可能的是,如果他们和你在一起有过愉快的经历,他们会把你的情况告诉他们的朋友和同事。这是一种低成本营销这就产生了经常性的销售。

堵塞漏洞

您不可能捕捉到访问您站点的每个人。在疏导和培养过程中失去亲人是正常的。如果你正在经历大量的损失,那么你会想要回到过去的阶段并重新评估。你可以尝试不同的平台,直到找到最适合自己的。

要更深入地了解营销渠道,请查看我们的明确的指导

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