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如何掌握你的电子邮件营销策略

第十六章作者:Nicole Martins Ferreira

电子邮件营销仍然是一个强大的力量。根据有关,大约75%的公司认为电子邮件产生了良好或极好的投资回报。Statista预计到2019年,电子邮件用户数量将继续增长,达到29亿。电子邮件营销是一个经过验证的转换器。

当你通过电子邮件向客户提供个性化的优惠时,你就提高了转化的几率。运行电子邮件活动的成本比广告低,这可以使电子邮件营销对你的商店非常有利可图。

例子:崇拜我有一个伟大的电子邮件营销策略。他们是创建电子邮件活动的一个很好的例子。从他们的主题行到他们的电子邮件副本,他们的电子邮件活动的每一个方面都是经过仔细考虑的。过去的主题包括:“放下一切。您的定制选择在这里”到“您在列表上”。每封邮件都有相似的格式。他们的电子邮件提到免费送货,如果你推荐朋友可以赚多少钱,一个很好的限时优惠-通常是50%的折扣,以及他们的展厅,故事,收藏和商店的链接。

为了建立他们的电子邮件列表,当客户第一次访问他们的网站时,他们会被要求参加一个小测验,以创造一个更个性化的体验。一旦客户参加了测试,他们就会自动注册他们的电子邮件订阅,你会定期收到新的优惠。由于他们现在有了客户的个性化细节,他们可以在电子邮件中提供更好的体验。例如,在电子邮件中加入他们的名字,根据他们的口味展示他们喜欢的产品。


邮件营销技巧:

批判性地思考你收到的所有电子商务邮件。你为什么要打开它?你为什么点击进入商店?它可能是一个有趣的博客话题,你想了解更多。或者是一款看起来很酷的产品,让你有兴趣购买。测试不同的布局,看看你的客户更喜欢哪种。试着在电子邮件中列出一些产品,一个专注于博客内容,或者是产品和内容的混合。

在建立邮件列表的方式上要有创意。让你的客户通过测验来获得个性化的推荐,这样可以帮助你更快地建立你的客户列表。你也可以举办一场赠品或比赛,奖品非常诱人,可以自我推销。打印、电子书或下载也可以帮助建立你的电子邮件列表。标准的列表构建实践,如欢迎或退出意图弹出也会有所帮助。你也可以通过联合网络研讨会与其他品牌合作,增加你的电子邮件列表。在每封电子邮件中,你可以要求你的客户推荐一个朋友,这也可以帮助你建立电子邮件列表。通过增加你的商店拥有的合格电子邮件的数量,你将更有可能将他们转化为付费客户。但要确保你的清单是正确的,而不是一个大清单。

一旦你建立了你的列表,你会想要创建电子邮件的主题行,鼓励打开和点击。Unbounce注意到标题用了奉承,出人意料,用了统计数据,而且是个性化邮件的打开率最高超越行业标准。

电子邮件个性化统计

分割你的邮件列表。为不同的受众提供不同的服务。一个忠实的客户应该收到不同的邮件,而不是那些很长时间没有打开你的邮件的人。用独家优惠奖励忠实客户。专注于重新吸引那些有一段时间没有开业的客户。你可能想要根据他们的购买行为、人口统计、让他们进入名单的报价、他们的位置等等来划分你的名单。

给你的客户发邮件。如果你的客户选择从你的品牌接收更多的营销信息,给他们发邮件!让他们知道你添加了新产品,进行了销售或分享了他们喜欢的内容。通过电子邮件留住你的客户比尝试通过电子邮件注册购买更容易。你会惊讶于有多少人有电子邮件列表,却没有发送电子邮件。

在你的电子邮件中添加社交分享按钮或“电子邮件给朋友”链接。可能会有客户希望与他们的朋友、合作伙伴或家庭成员分享促销活动,因为他们正在寻找你所销售的产品。添加这些类型的按钮可以使客户更容易与他人分享,同时有助于增加您的品牌曝光率。

用弹出窗口收集电子邮件。对于一些用户来说,弹出式广告很烦人,所以向他们提供正确的广告可以增加他们选择你的列表的可能性。你可以使用一个退出意图弹出Wheelio它允许顾客在输入电子邮件地址后旋转以赢得折扣。该工具还可以帮助降低废弃的手推车。

当你向你的客户展示你的报价时,确保它是令人信服的。例如,电子邮件注册的独家折扣,新产品的首次访问权,或免费的产品指南可以吸引客户。避免使用“免费邮件更新”之类的语言,因为说实话,所有公司的更新都是免费的。而且它对购物者的吸引力不如折扣或与产品相关的优惠。

优化你的商店选择加入。当顾客进入或即将离开你的商店时,有一个弹出窗口可以帮助提高电子邮件的选择。根据相扑,欢迎垫和列表生成器选择加入表单的转化率为2.6%或更高。您可能还想在您的博客内容中包含一个选择加入表单,或者在您的博客上有一个滚动选择加入。有一个下载页面,其中包含需要电子邮件选择的可下载内容也可能很有帮助。例如,如果你出售手机壳,你的可下载内容可能是屏幕保护程序设计。


邮件营销工具:

合理允许您每天免费向您的客户群发送2,000封电子邮件,每月可发送15,000封。这是一个伟大的电子邮件营销工具,新店主仍然有一个小的清单和严格的预算。你可以创建活动助推器、废弃购物车和欢迎电子邮件来增加你的商店销售,并建立你与客户的关系。你可以通过点击商店中的产品来创建电子邮件活动。它还允许您创建电子邮件分割测试。

Wheelio是退出意图电子邮件选择加入表单的一个很好的例子。它将获得折扣的游戏化,使其成为一种有趣的体验,从而吸引客户选择加入。顾客输入电子邮件后,他们可以旋转以赢得折扣。对于我的在线商店,我可以很容易地在Shopify的折扣部分跟踪人们使用折扣的频率。它还建立了我们的电子邮件列表,以便在客户决定不使用折扣的情况下,我们可以继续向客户推销。

当涉及到电子邮件营销工具的选择,你可以安装有利害关系的人在你的Shopify商店。该应用程序帮助捕获客户的电子邮件与退出意图弹出窗口,酒吧,横幅和更多。该应用程序与您的电子邮件提供商无缝集成,以确保没有电子邮件丢失一路上。Privy还包括定向功能,如设备、购物车行为和国家,这样你就可以向客户发送个性化的电子邮件。

更优礼券盒如果客户通过电子邮件选择加入并在社交媒体上关注您的品牌,您可以通过弹出窗口向客户提供优惠券。一旦客户按照这些步骤操作,折扣代码就会出现,让他们在购买时省钱。那些想要在社交媒体上建立追随者的人,除了他们的电子邮件列表,可能会选择安装这个应用程序,而不是退出意图弹出窗口。“获得折扣”按钮直接在产品页面上,使其对那些计划购买商品的人可见。


电子邮件资源:

Hubspot的《你所见过的15个最佳电子邮件营销活动例子》展示了不同品牌是如何通过创意电子邮件来留住电子邮件订阅用户的。虽然不是严格的电子商务集中,你会发现有趣的想法,你如何定位你的电子邮件活动。例如,如果你经营一家社交商务在线商店,你可能想看看慈善:水的例子。

只有《新手成功电子邮件营销指南》涵盖了你在建立第一个电子邮件营销活动时需要知道的所有提示和技巧。从获得许可的重要性到细分,对于那些刚开始的人来说,这是一本很好的读物。

Buildfire的14个最好的电子邮件营销的例子,工作是另一个伟大的内容,给你实际的例子,使用作为你的活动的灵感。它可以帮助你可视化的可能性,你可以做什么,在电子邮件营销领域。如果你经营一家在线时尚商店,可以看看Bonobos的例子——它非常棒。


电子邮件营销专家的最佳实践:

布兰登·赖特认为实验室“电子商务营销中最常被忽视的领域之一是交易电子邮件。事务性电子邮件是订单确认、时事通讯确认电子邮件,通常是由用户操作自动生成的。这些邮件的打开率为70%,点击率为17%。相比之下,批量电子商务营销邮件的比例为15%和3%。交易电子邮件也比普通电子邮件产生更多的收入。75美元对0.13美元。”

克劳迪娅·蒙特兹,创始人伊莎贝尔·格蕾丝珠宝他建议道。我们使用我们的社交媒体渠道和电子邮件时事通讯,为我们的社交媒体关注者和现有客户提供有趣的交易,让他们感到兴奋。我们通过向我们的电子通讯订户提供独家JUST4ME折扣来连接我们当前的客户群。每周,我们都会把我们的一件作品放在一个特别的JUST4ME折扣上,并在我们的时事通讯和我们的社交媒体关注者中做广告。这不仅导致了现有客户的新购买,而且还帮助我们真正扩大了我们的电子邮件列表。

Alexa Engelhart,电子邮件战略家电力数字营销推荐个性化电子邮件。她说:"它可以是一些简单的事情,比如在主题行或正文中包含某人的名字,或者稍微复杂一点的事情,比如在他们用完你的产品后立即发送自动电子邮件,给他们一个优惠券代码并提醒他们购买更多。其他有助于产生特殊电子邮件结果的个性化形式包括:在他们生日时发送电子邮件,根据他们的购买或浏览历史向他们发送他们可能喜欢的产品或服务的想法,以及根据他们的居住地发送特别优惠或新闻更新。当涉及到电子邮件营销时,一点个性化可以走很长的路。

亚当·沃森,董事好莱坞的镜子,分享了他在退出意图弹出窗口方面的经验。他说:“我的第一条电子邮件营销技巧是在你的网站上弹出一个带有诱人报价的退出意向。大约98%到99%的网站访问者离开你的商店时没有购买或留下他们的详细信息。当他们即将离开你的商店时,你可以抓住他们的电子邮件地址来建立关系,或者给他们提供一个诱人的优惠,比如折扣码,这样他们就会留下来购买。一旦客户进入电子邮件注册,我建议使用带有一系列时事通讯的介绍性电子邮件,以保持客户对有价值的内容的娱乐,并使他们再次购买。我们分别进行了有和没有弹出窗口的测试,转化率提高了30%,邮件注册率提高了98%。”

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