想想你最喜欢的品牌。它有什么了不起的?
它有很棒的客户服务吗?质量的产品吗?负担得起的价格吗?
再深入一点——这个品牌是否符合你的个人价值观?你觉得它真的“得到”了你，知道你在寻找什么吗?
你对这个品牌所代表的东西以及它向顾客传递的东西的感知就是它的品牌形象。
既然这是你最喜欢的，他们在建造自己的房子方面做得很好，对吧?
在这篇文章中，我将解释什么是品牌形象，品牌形象的重要性，以及一些擅长传达品牌形象的公司的例子。我还将讨论如何从零开始创建一个品牌形象，以及如果它不完全符合你的期望，如何改善你的品牌形象。
准备好了吗?我们继续前进。
文章内容
什么是品牌形象?
根据菲利普·科特勒他是一位出版了60多本营销书籍的美国作家，被授予“现代营销之父”的崇高称号。他将品牌形象定义为“一个人对品牌的一套信念、想法和印象”。
品牌形象是一个人持有的一系列信念、想法和印象——菲利普·科特勒
换句话说，品牌形象是每个人如何看待他们互动和潜在参与的品牌的身份、目的和价值。
品牌形象的棘手之处在于，最终，你无法完全控制每个访问者或客户如何看待你的品牌。
这是因人而异的。这将取决于他们自己的个人信仰、想法和印象，以及你如何将其联系起来。
但是你可以你要做的就是实施一个品牌形象策略，让你有最好的机会以你想要的方式出现，这将最终增加你公司成功的机会。
品牌识别vs.品牌形象
你可能听过这些术语品牌标识和品牌形象互换使用，但还是有区别的。
简单地说，你可以把品牌认同想象成你说的话，把品牌形象想象成人们听到的东西。
您的品牌标识是您所有营销和品牌努力的结合，包括:
这些都是你为了塑造你的品牌形象而创造和发布的东西。而品牌形象则是如何吸引你的受众。
在一个理想的世界里，一切都按照你的计划完美进行。
要做到这一点，你需要做你的研究确保你迎合了听众的特点和需求。你还需要管理好自己的声誉。
品牌形象的重要性
也许你现在已经意识到，拥有一个能引起用户共鸣的强大品牌形象是很重要的。
我是说非常重要。
这可能是一个众所周知的“成败攸关”的公司成功。
以下是你应该专注于创造或提升品牌形象的几个原因。
1.强大的品牌形象可以提高认知度
一个真正强大的品牌是一个如此一致和可靠，以至于从一英里外就能认出来的品牌。当你能够成长为一个知名品牌时，你就为未来许多年的盈利做好了准备。
2.强大的品牌形象会带来推荐
强大的品牌形象就像胶水一样，将消费者与你的公司联系在一起，这样他们就会与你合作，留在你身边，并向别人介绍你的业务。
3.强大的品牌形象会增加收入
牢固的品牌形象直接影响消费者的购买决定。人们想从他们认可、喜欢和信任的公司购买产品。所以，如果你能创造一个强大的品牌形象，你就更有可能做成一笔生意。
品牌形象的灵感例子
让我们来看看几个擅长塑造品牌形象的品牌。
Warby帕克
Warby Parker彻底改变了人们购买眼镜的方式，将高质量的镜片直接送到顾客家门口。事实上，这个想法太棒了，公司在发布后的48小时内就有2万名顾客排队等候。
它的一大卖点是给潜在顾客免费赠送五副镜框。该公司还将强烈的慈善价值主张作为其品牌形象的一部分——每卖出一副眼镜，就捐赠一副眼镜。
Warby Parker在社交媒体上也很活跃，它也使用自己的社交媒体标签比如#WearingWarby，在粉丝中建立品牌认知度。
美元剃须俱乐部
Dollar Shave Club在打入男士美容市场的方法上完全成功了。
该公司的创始人看到了人们需要更便宜、更方便地获得剃须刀，所以他们把高质量的普通剃须刀直接送到顾客家门口，每月只需几美元。
美元剃须俱乐部第一个YouTube视频在2012年迅速走红，为一个年轻时尚——但仍然完全愚蠢——的品牌铺平了道路，完美地满足了独特的市场需求。
该公司兑现了该品牌的承诺——事实上，这些刀片非常棒，而且客户还在继续购买更多的刀片。
顶部空间
Headspace是一款冥想应用，具有独特的视觉美学，与品牌的整体基调相辅相成。
这些插图展示了各种形状和大小的卡通“人”，它们与整体品牌形象紧密相连，任何人都可以将其作为健康和幸福的资源。另外，他们可爱而怪异的脸上都挂着平静的微笑。
就我个人而言，我确信他们是健康快乐的。
设计总监安娜·查莉蒂(Anna Charity)说，该团队致力于重塑冥想的品牌，消除“所有与之相关的神秘主义和陈词滥调”，让它更贴近日常生活。
既然你已经知道了这些基础知识，让我们来看看如何创建一个品牌形象。
塑造品牌形象
正如我上面提到的，你的品牌形象是你的受众从营销、广告和沟通的角度对你所创造的品牌身份的最终感受。
所以，创建一个品牌形象是建立你的品牌战略，并坚持在你的品牌的各个方面的过程。
让我们回顾一下在学习如何从零开始创建品牌形象时需要考虑的一些事情。
受众分析和人物角色
几乎你所做的每件事都应该由你的受众来决定:他们的需求、兴趣、愿望、偏好和期望。
在了解你的受众时，试着涵盖这四个基本方面:
- 地理:关于他们所在城市和国家的细节，比如气候和人口——以及这些因素如何影响购买习惯
- 人口:年龄、性别、教育程度、收入水平和生活阶段等个人信息对他们的购物方式有很大影响
- 心理统计特征:他们的生活方式、兴趣、价值观和对不同话题的态度，这些可以帮助你更好地在个人层面上与他们建立联系乐鱼app官方在线
- 行为:他们在购物环境中的表现如何，比如他们在寻找什么，他们如何使用这些物品，他们在购买过程中的哪个阶段
价值主张
既然你知道你的客户需要什么，想要什么，你就可以清楚地知道你是什么，以及你如何为他们提供价值。价值主张有点像你的内部使命宣言和品牌的整体定义。
你的价值主张应该回答以下问题:
- 你能为顾客提供什么?
- 你怎么做，为什么做?
- 是什么让你与众不同，比你的竞争对手更好?
考虑如何Shopify将其价值主张转化为营销信息;
它为客户提供的服务主要有四点:开始，销售，营销，管理。它通过自己的网站和其他营销材料，甚至把这些项目作为网站的四个主要导航标签来推广。
品牌审美与个性
将上述元素结合在一起，你就能找到吸引客户的最佳美学和个性。
假设你有一个dropshipping商店卖新奇太阳镜给爱幽默的千禧一代。你可以创建一个轻松或古怪的品牌，目的是让你的客户微笑，展示他们自己古怪的个性。
如果你是一个财务顾问，你可以用你的品牌来发挥一个人的财务状况可能产生的深刻的情感影响。在这种情况下，你的品牌可以更加坚忍和安慰，说明你知道每个客户情况的重要性，你可以信任的帮助。
一个很棒的品牌形象例子是Shopify商店的美学北方民间药剂师。
它所有的品牌和个性元素都展示了它与自然的联系，以及创造护肤品的自然过程。
通过简单的触摸，比如商店的棍子树标志，平静的深色调，华丽的自然灵感照片，坚固的字体，甚至它如何选择打破标准的复制大写规则，这一点都很突出。
| 专家提示:在设计你的美学时，使用色彩心理学选择你的品牌调色板，包括你的标志。 |
营销策略
你现在知道了市场营销是建立和发展一个成功品牌的绝对关键因素。
一旦你了解了你的理想客户，你就可以精心设计强有力的信息和活动，与他们的灵魂和银行账户对话。
你也可以把这些信息发送到最有可能被听到的频道和媒介上。
例如，年轻的观众可能会对Snapchat营销但如果你的受众不使用这个平台，那么开设一个Snapchat账户就没有意义了。
社交媒体营销通常是一个好主意，Instagram是用于此目的的最佳渠道之一。
BarkBox，一个每月为狗狗提供美食的订阅盒，是Instagram上一个出色的品牌形象范例。该公司的主要战略是创造可爱的狗狗表情包，因为这是人们想要的。
给人民他们想要的。
他们甚至创造了一个愚蠢的Instagram的故事《权力的游戏》大结局的剧照——这表明他们显然已经做了调查，知道他们的目标观众喜欢《权游》。
在这个系列故事中，两只狗回顾了节目中发生的事情。
告诉过你这很傻。
| 奖金:看看这些营销策略资源，从中获得一些灵感: |
记住:坚持是关键
打造强大品牌形象最关键的步骤之一就是确保你的整体氛围是一致的。
无处不在。总是这样。
这里有一些实现这一目标的建议:
- 在所有材料和平台上使用相同的视觉美学。这包括照片或插图样式、滤镜、颜色、图标和字体。
- 同样，在你的文案中使用相同的品牌语气和声音。语气对个性感知至关重要，所以你所有的材料都应该支持它。
- 交叉传播你的内容。电子邮件推出你最新的电子书，在网上宣布你的新产品线社交媒体，并使用您的网站的销售形象Facebook的广告。
- 将各种渠道整合到你的销售漏斗。抓住不同渠道的用户，创造一致的跨平台体验。
现在，我们来谈谈品牌形象创建后如何提升品牌形象。
如何提升品牌形象
你是否建立了一个品牌形象，但却没有得到多少反馈或参与?
你可能会从提升你的品牌形象中受益。事实上，如果你是一家相对较新的公司，你需要调整一些内容以确保你能够与合适的用户产生共鸣。
品牌形象战略是一个迭代的过程——你只需要不断尝试，直到你得到正确的结果。
为了提高品牌形象，你必须做一些调查工作。
这是一个快速的三步过程，大致是这样的:
- 收集反馈
- 得出有意义的结论
- 根据需要调整和重复
1.收集反馈
在你改进你的商店之前，你必须知道人们对你的商店的看法。
收集反馈的方法有很多。你可以采取被动的方法，比如在你的网站、社交媒体或在线列表网站上阅读客户评论。你也可以从你的商店表现中获得洞察力分析。
采取更积极的方式，试着发送出去调查和问卷调查。
这里有一个快速而肮脏的品牌形象问卷的模板，你可以在顾客第一次购买后发给他们。
- 你对你最近买的东西有多满意?[1 - 10]规模
- 你有多大可能把我们推荐给朋友或家人?[1 - 10]规模
- 你对你买的东西满意吗?(是/否)
- 告诉我们更多一点。(开放的回答)
- 我们如何改善你的下一次体验?(开放的回答)
你可以通过发送一封快速的电子邮件来做到这一点ProFlowers在我买了东西之后
2.得出有意义的结论
当我说“有意义的结论”时，我的意思是收集尽可能多的数据，以尝试并理解可能导致不良评论的原因。
如果你将客户和订单细节与他们的品牌形象问卷调查结果进行比较，可能会有所帮助。
例如，假设你总是从不喜欢某种产品的客户那里得到差评，或者当货物被运送到某个地区时没有及时收到他们的订单。
您可能会得出结论，您应该改进或取消该产品，或者尝试为该地区寻找不同的运输合作伙伴。
这个游戏的名字是更快乐的客户，因为快乐的客户意味着你正在通过你一直在炫耀的品牌形象。
3.根据需要调整和重复
就像我说的，品牌形象的建立和改进都是迭代的。
尽你所能深入挖掘这些冷冰冰的硬数据。得出有意义的结论，适用于你的品牌形象策略。实施这些变更，看看影响是什么。
随着时间的推移，你可以使用同样的数据收集技术来看看你是否成功地改善了品牌形象。
如果没有，那就回去工作吧!
总结:用你的品牌形象杀人
由于市场竞争日益激烈，建立一个独特的品牌和强大的形象从来没有像现在这样重要。
花时间了解顾客的看法，并努力塑造他们的观点的企业，将永远具有竞争优势。
用更强的形象武装你的品牌战略。通过出色的客户体验创造公平。然后，利用你的品牌来成长。
