我们知道电子邮件营销是你接触客户的最有力的方式之一。但是，如何才能制作出一封吸引大量打开、点击和转换的完美电子邮件呢?在这篇文章中，我将剖析一封杀手级电子邮件，从创建令人信服的主题到不受欢迎的个性化策略太私人．另外，我还将分享一些一流的电子邮件营销例子，你可以把它们作为你自己的营销活动的灵感。
准备好开始了吗?我们走吧。
文章内容
步骤1:创建令人难忘的内容
杀手级邮件的首要要素是内容有趣、相关、吸引人。
没有别的办法:糟糕的内容会导致糟糕的用户粘性．
花点时间看看你的每封电子邮件所能提供的独特价值，以及你是如何传达这种价值并吸引读者的。
当你这样做的时候，确保每一封邮件的声音和语气都支持你的品牌和精神。一致性和真实性是关键，尤其是在一个品牌识别可以成就你的企业或毁掉你的企业的时代。
Lucidpress的一项研究表明，公司看到了一种平均收入增长23%当他们始终如一地展示自己的品牌时。
一旦你有了这个框架，你就可以专注于构建一封好的电子邮件的关键要素:主题行、正文内容和行动呼吁(CTA)。
让我们来看看电子邮件营销设计的一些最佳实践，因为它涉及到内容和布局。
转换的电子邮件主题行
想想当你早上第一件事就是查看满满一收件箱时的感觉。你掠过的海洋电子邮件主题行，弄清楚哪些是优先级的，哪些会直接扔进垃圾桶。
有些人认为你的主题行是你的电子邮件中最重要的元素，因此是最重要的技巧之一
营销内容——因为这是人们决定是否要麻烦地打开它的方式。
一项研究表明，47%的电子邮件收件人将仅根据主题行决定是否打开，68%的收件人将主题行作为决定何时将电子邮件报告为垃圾邮件的唯一因素。呵。
在客户生命周期的早期阶段，当他们还没有对你的品牌建立信任和忠诚度时，主题行尤其重要。
那么，你如何确保你吸引了读者的注意力呢?
这里有一些关于电子邮件营销主题的基本技巧。
1.告诉他们足够了
有一个最佳点:你想告诉他们电子邮件里有什么，但不要做过头。太多的单词可能会稀释你的信息，并在他们的收件箱预览中被切断。一项研究表明，6-10个单词是最佳点，打开率为21%，而0-5个单词的打开率为16%，11-15个单词的打开率为14%。
当然，这不是一个严格的规则，所以不要过多考虑字数。关键是内容要直白、诚实，同时要简洁、有趣。
以下是一些很好的电子邮件营销主题的例子，它们正中要害:
- 准备好迎接夏天了吗?我们也是-看看我们的新泳装系列
- 加入我们的忠诚计划，获得额外九折优惠
- 用这5个简单的方法来获得更多的厨房空间
2.让他们觉得自己很特别
回到个性化的主题，让你的读者感到被欣赏。用他们的名字，告诉他们他们是有价值的客户，给他们“独家”的访问权限，“偷看”和特殊的特权。
好的电子邮件营销主题让他们感觉温暖和模糊的例子:
- 很高兴你能加入我们，妮可
- 仅限会员:提前24小时访问我们的网络星期一优惠!
- 泽维尔，你的私人邀请明天到期。
3.展示你的品牌个性
就像我之前提到的，一致性是关键。如果你的品牌很古怪，不要害怕表现出来!要有自知之明，轻松愉快，如果这是你的风格，就开个玩笑或双关语。
好的电子邮件营销主题保持有趣的例子:
- 你要和我们分手吗?说它不是这样的…
- 哇，你的订单已发货!
- 5个正宗的印度菜食谱
4.创造一种紧迫感和个人投资
我不建议你这么做总是创造一种紧迫感，但当时机成熟时，它可以成为一种巨大的动力。例如，对时间敏感的优惠、活动和提醒可以让人们离开他们的屁股，把你放在他们的优先级列表上。
此外，试着唤起他们对自己和目标的责任感。例如，B2B(企业对企业)公司的电子邮件营销技巧可能包括提出一个引人注目的问题，让企业主思考他们的客户或公司的表现。
好的电子邮件营销主题的例子，激励和鼓舞:
- 阿曼多，你的处方快过期了。是时候买新隐形眼镜了?
- 最后通知:母亲节花束买一送一!
- 你在避免这些常见的客户服务陷阱吗?
5.DON’T GO CRAZY WITH CAPS, emojis or punctuation!!!
我不知道你是怎么想的，但对我来说，帽子=大喊大叫。不要对收信人大喊大叫。你可能会觉得你很显眼，吸引了他们的注意力，但你可能只是在烦他们。过多的标点符号也一样。
至于使用表情符号和特殊字符，这是一个偏好问题，是为了迎合受众自然的沟通风格。Experian发现，带有符号的主题行给人留下了深刻的印象独立打开率提高56%，所以它们绝对是值得考虑的。也就是说，不要做过头。
下面是一些糟糕的电子邮件营销例子:
- 只有一天的促销!!
- 凯特琳，你不想要免费的个性化手提包吗?
- 我们知道你会喜欢的就像我们做的那样
综上所述，看看《纽约时报》畅销书《我会教你如何致富》的作者拉米特·塞西的一些伟大的主题。
电子邮件正文内容:布局、副本和视觉效果
关于一封好的电子邮件应该是什么样的，并没有严格的规则。一些品牌喜欢花哨、时尚的设计，而另一些品牌只使用纯文本和超链接。这一切都取决于你，这是讲述你的品牌故事和建立视觉识别的重要组成部分。
但有一些基本的电子邮件营销设计技巧，你应该记住。我们做了一个方便的该做和不该做的图表，突出了高转化率的电子邮件营销模板往往具有的关键品质。
我们的图表着眼于你的身体内容的3个重要元素:布局、副本和视觉效果。
在阅读整本电子书时，请记住这些注意事项。这些观点将是一个反复出现的主题，当我们看的例子和最佳实践电子邮件营销．
| DOs | 不该做的事 | |
| 布局 | •使用倒金字塔模型醒目的标题，重点，辅助信息，然后是CTA •创建视觉层次，如标题和副标题，不同的颜色和字体样式 •留白是你的朋友——经常使用它来创造视觉平衡，并直接流向你的CTA |
•不要写大段文字——相反，要让它易于浏览和理解 •不要使用太多的颜色和字体样式——选择2-3种，并确保它们与你的品牌相匹配 •不要让邮件太宽，否则会很难阅读——600像素宽就可以了 |
| 复制 | •保持简洁明了，每个词都要与你的重点相关 •写作清晰且会话化——使用有用的、描述性的、可操作的语言 •超链接到所有适用的东西，让他们回到你的网站或登录页面 |
•不要给每个人都发千篇一律的信息 •不要使用专业或复杂的词语——写得尽可能简单，这样没有人会有理解困难 •不要过于关注你的产品或服务的特点——相反，要向他们展示好处和影响 |
| 视觉效果 | •包括相关的、引人注目的视觉效果，同时为信息增加真正的价值 •格式化和调整图像大小，使它们不会失真或模糊，当你把它们放在你的模板 •请记住:图像太多可能会分散你对CTA的注意力 |
•不要仅仅因为你觉得有必要就添加视觉效果——简单是一种美德 •不要只使用照片，也可以使用其他类型的媒体，如视频、gif和插图 •不要使用大量的媒体文件，这会花费更长的时间来加载并失去读者的注意力 |
cta和按钮
行动号召(CTA)是你希望用户在阅读你的电子邮件后做的事情。你可以把它看作是你发送电子邮件的最终目标或原因。这可以是让他们使用折扣，检查一个新产品，阅读你最新的博客文章……几乎任何你能想到的事情。
CTA通常显示为一个按钮，引导读者进入一个网页(称为登陆页)，在那里他们可以完成这个操作。
其中一个最好的电子邮件营销号召行动的技巧是在每封邮件中关注一个CTA．通过给出一个明确的指示，分心的事情就会减少——这就意味着更多的行动。
家电公司惠而浦(Whirlpool)对此有第一手经验。他们降低他们的cta从4下降到1，点击量增加了42%。
如果你不能只管理一个CTA，选择一个主要的和次要的。
注意不要有2个以上的cta，因为数据表明这会稀释信息，最终会降低你的参与度，以及你的活动的整体表现。
电子邮件营销例子:Call-to-Action
这个来自City Slickers的电子邮件营销例子希望读者购买乐福鞋。他们用“商店乐福鞋”CTA按钮简单明了地说明了这一点。
Airtable包括一个直接的“浏览图库”CTA按钮，引导客户到他们公司的模板图库。
BuzzSumo保持超级简单，用最小的设计和视觉效果来推广他们平台的Reddit参与度数据。这吸引了更多的注意力到他们的“现在订阅!”CTA按钮。作为额外的奖励，他们的自定义图形显示BuzzSumo吉祥物和Reddit吉祥物在一起，以进一步说明合作关系。好东西。
现在你已经了解了组成一封优秀电子邮件的各个元素，让我们看看一些生命周期电子邮件营销的例子，这些例子有助于将单独的电子邮件转变为完整的活动。
营销邮件的类型
关于电子邮件营销令人兴奋的部分是，你只局限于你的想象力。虽然你绝对应该观看和学习顶级的电子邮件营销案例，但我强烈建议你在想法、优惠和参与策略上发挥创意。
话虽如此，我们还是要从头说起。成功的最佳途径是围绕真正有效的电子邮件营销技巧构建策略。
这就是我怎么强调都不为过的原因您必须个性化每个用户的体验。这意味着你需要这样做细分你的清单基于特定的用户细节，如他们的人口统计数据和他们在你的网站上做什么。然后发送符合这些细节的电子邮件。
数据显示，触发邮件和自动回复邮件(包括欢迎邮件和事务性邮件)的打开率和参与度高于标准的时事通讯。
这是因为这些类型的电子邮件是对收件人独特行为和行动的直接回应(你将通过细分来完成)。这向收信人表明你真的“懂”他们，而且你和他们一样在乎他们的满意度。
让我们来看看这些简单的电子邮件营销例子，帮助你个性化你的信息，并培养与潜在客户的关系:
- 欢迎邮件
- 事务性的邮件
- 个性化推荐
- 废弃的购物车邮件
- 客户忠诚度邮件
- 赢回电子邮件
- 促销和信息电子邮件
对于每一种类型的电子邮件，我们将复习基本知识，以及一些更高级的策略。这包括创建相关的电子邮件系列，以及将自己与竞争对手区别开来的独特策略。
自动化和创建电子邮件系列
我以前说过，现在再说一遍:自动化是必须的．当你投资一个一体化的电子邮件营销自动化平台，你可以在正确的时间发送正确的电子邮件，只需点击几下。
电子邮件系列(也称为活动)包括几封自动触发的电子邮件，这些电子邮件在几天、几周甚至几个月的时间内发送。它们可能会有很大的差异，因为这完全取决于你的目标以及你的客户如何与你的品牌互动。
常见的电子邮件系列包括欢迎系列、购物车放弃系列和赢回系列(也称为重新参与系列)。请继续关注每一个细节。
电子邮件营销频率技巧
当你优先考虑你的电子邮件营销最佳实践时，频率应该在你的列表的顶部。无论是广泛的活动还是特定类型的电子邮件系列，确保你没有给你的客户发太多的邮件．这会损害你的声誉和客户对你品牌的信任。
在这篇文章中，我将讨论一些选项，以帮助确保您发送的电子邮件数量恰到好处。这些技术包括细分市场，为你的主要细分市场制定电子邮件流程，并将尽可能多的邮件整合到一个应用程序或平台中。
欢迎邮件
研究表明，发送一封欢迎邮件给企业带来了难以置信的收益320%的收益每封电子邮件比标准的批量电子邮件．另外，欢迎邮件的打开率比标准邮件高得多。这是一个简单的电子邮件营销技巧，但它具有巨大的冲击力。
欢迎电子邮件通常是你收到某人的电子邮件地址后发送的第一条信息。它们可以在用户执行如下操作后发送:
- 订阅你的时事通讯
- 在你的网站上创建一个账户
- 加入俱乐部、项目或利用其他激励措施
- 第一次购买
它可以是单一的电子邮件或欢迎系列。
在第一次接触中，要以具体的行动号召(CTA)为目标。对于许多电商商店来说，这采取了特别折扣或促销的形式。在这封欢迎邮件中，时尚零售商Kate Spade提供了在线或实体店购物85折的折扣代码。
如果你不是一个电子商务品牌(或者你只是还没有准备好支付折扣)，你可以尝试不同的方法。告诉他们一个让你的品牌独一无二的项目或产品，或者引导他们去看一些很棒的内容。
Drift是一个对话式营销平台，它采用了一种极简主义的方式——而且非常有自知之明——简单列出了他们最受欢迎的博客文章，并对平台的一项功能进行了快速推广。
数字产品设计平台InVision会引导用户观看一些教程视频，帮助他们开始使用该平台。
欢迎系列技巧
假设一位顾客刚刚进行了第一次购买。欢迎系列可以有以下4封邮件:
- 购买后1-3小时:介绍。展示你的公司、团队和你的一切。你甚至可以提供幕后的信息和照片，让它更个性化。
- 3-5天:社交发现。在你的电子邮件介绍的基础上，向客户展示如何在网上与你的品牌联系——无论是社交媒体、你的博客还是其他渠道。
- 2周:产品发现。将信息从你的品牌故事转移到你的顶级产品上。展示你的品牌和人们喜欢你的原因。你还可以为他们购买的相关物品提供个性化的产品推荐(稍后会详细介绍)。
- 3-4周:激励邮件。如果他们还没有第二次购买，就发送折扣或其他奖励来鼓励他们购买。
事务性的邮件
顾名思义，你会在交易发生后发送交易电子邮件。它们通常是一次性的电子邮件，而不是一系列或活动。
最流行的交易电子商务电子邮件类型之一是，当有人在他们的网站上购买产品后，公司会发送订单确认和购买收据。
这些邮件的主题通常很简单，比如“购买确认书”或“我们已经收到您的订单”。电子邮件正文给出了主要的订单细节，如:
- 确认或订单号
- 购买日期
- 到底买了什么
- 项目成本和支付总额
- 支付方式
- 如果有快递，会有到货通知
- 如果可能的话，提供发货跟踪号
下面是1800-Flowers的一个电子邮件营销例子，展示了交易电子邮件的细节:
其他事务性邮件包括:
- 欢迎电子邮件(我们上面讨论过)，因为注册时事通讯或进行购买都被认为是交易
- 下载确认，类似于购买确认的工作方式
- 密码重置电子邮件，在用户要求更改其帐户密码后发送给用户
- 应用程序或网站扩展电子邮件，用于加强应用程序或网站的操作(例如，当你收到LinkedIn电子邮件确认来自平台的连接请求时)
- 调查或要求反馈基于购买，参加活动或用户与品牌的其他体验
这些被认为是触发电子邮件，因为它们是由用户的特定操作自动触发的。
从技术上讲，任何电子邮件都可以被认为是触发电子邮件，如果你设置了电子邮件营销平台，根据事件自动发送电子邮件(例如，废弃的购物车电子邮件)。
以下是亚洲航空公司(AirAsia)的一份简单的调查和反馈请求，是在客户乘坐航班的第二天发送的。它提供了一个可点击的1-10评级量表:
然后，当客户点击一个数字时，他们会被带到一个登陆页面，在那里他们有机会写下额外的反馈。他们有4种评论选择:建议、抱怨、赞美或其他。
这是一个很好的电子邮件营销的例子，一个品牌使用交易信息，以一种快速和简单的方式关注和关心客户。与此同时，它还在收集信息以提高公司的业绩。
在不幸的客户不满的情况下，这种反馈提供了宝贵的机会来确定他们是谁，他们为什么不高兴，以及公司如何修复关系，让他们回到未来的业务。
每个人都赢了。
个性化推荐
个性化的推荐是提高销售额的最佳电子邮件营销技巧之一。我建议在你的所有活动和电子邮件系列中包含一些个性化的推荐，因为它们非常有效。
为了做到这一点，你需要深入挖掘现有的客户和访问者数据，看看他们在你的网站上做了什么。但在一开始，你只需要知道客户最近买了什么或看了什么。
当你知道了这一点，你可以推荐相关的产品。你到处都能看到这样的推荐——从亚马逊到Netflix到Spotify，还有很多介于两者之间的地方。
Forrester的一位分析师表示，亚马逊可能会达到60%转化为销售额由于所有的综合建议。
……哇。
特别是在电子商务电子邮件营销领域，Salesforce数据显示个性化的产品推荐只占点击量的7%，但却令人难以置信24%的订单和26%的收入．
这些数据(以及更多数据)表明，回头客是最有利可图的，当你了解他们想要什么时，他们就会喜欢。
给他们想要的。
让我们来看看针对已经购买商品的客户的3种主要的个性化推荐邮件:
- 交叉销售相关产品:鼓励顾客购买补充或增强他们原来购买的产品
- 销售相关产品:鼓励客户“升级”到他们已购买(或即将购买)产品或服务的更好版本，以增加总订单价值
- 补货(也叫再订货):鼓励顾客重新购买需要定期补充的商品
交叉销售相关产品
这是Williams Sonoma的一个经典交叉销售电子邮件营销例子，建议为购买了类似商品的人提供更多烘焙用品。为了让交易更加甜蜜，鼓励更高的订单价值，他们增加了订单超过49美元可免运费的促销活动。
追加销售相关产品
追加销售是指你增加某一订单的价值。这意味着从技术上讲，电子商务中通过电子邮件不太常见，因为大多数电子邮件都是对完成购买的回复。在购买过程中，追加销售在网站上更常见，品牌可以推荐他们感兴趣的商品进行升级。
一个例外是基于订阅的产品，比如数字软件和在线服务的会员资格。在这里，笔记和组织应用Evernote提供了升级的激励，当客户购买他们的两个高级版本中的一个的一年会员资格时，可以额外享受6个月的时间。
作为一个独特的电子商务例子，Beard Brand出色地向那些注册了他们的每月订阅盒计划的客户销售。
在这里，他们提醒客户即将推出的盒子，并建议在盒子发货前添加一些产品，从而升级盒子并增加其订单价值。
补充(排序)
有各种各样的日常必需品需要补充，比如:
- 食物和饮料(供我们自己和家人，以及我们的毛皮宝宝)
- 维生素一般或特殊用途的维生素和补品
- 盥洗用品和个人护理产品，比如化妆品和剃须刀
- 家庭用品，比如洗洁精和厕纸
如果你销售这类物品，根据日常使用情况，记下每件产品的使用寿命，并将其与顾客购买它们的日期进行比较。
Purina的补给邮件就是一个很好的例子。他们会记下每份狗粮的份量和喂食频率，从而计算出顾客特制的狗粮何时会用完。如果你能准确地做出这些计算，你就有了一个令人信服的理由来鼓励他们重新订购。
交叉销售和追加销售背后的策略是一门艺术和科学。阅读这篇关于8个心理学原则这可以提高你的销售额，同时建立一支快乐、满意的客户队伍。
废弃购物车邮件
统计数据显示70%的网上购物车被废弃了，这意味着购物者点击了“添加到购物车”按钮，但从未真正购买过商品。
为什么这个数字这么高?
可能有很多原因。例如，购物者只是“逛街”或比较价格，一开始就没有购买的打算。其他人可能会因为流程上的问题而放弃，比如网站上的技术故障、付款问题或意想不到的费用。
在任何情况下，努力将这些客户吸引回来，最终点击他们已经感兴趣的商品是非常有利可图的。毕竟，让他们一开始就在你的商店里购物已经成功了一半。
遗弃购物车电子邮件应包含:
- 提醒他们购物车里到底有什么，最好包括一个产品照片有关项目的
- 一个简单的链接，把他们直接到购买页面
- 让他们现在购买的额外激励(可选，但有效)
为了提高转化率并从竞争对手中脱颖而出，要有创意。
你可以添加产品评级为一个连击-它使用的不可思议的力量社会证明，同时点燃他们的FOMO提醒他们，他们错过了一个5星级产品。
美容配件公司ClipinHair使用这个策略，看到了一个一周内提高36%的购物车回收率!
下面的例子展示了一个升级后的弃车策略。以下是它如此美味的原因:
- 它选择了最畅销的蓝莓作为明星。这有助于避免过多的焦点使客户不知所措。另外，选择最畅销的商品来关注也是个不错的策略。
- 它包括一张漂亮的、开胃的蓝莓照片。高质量的美食摄影真的很畅销。
- 它使用3个简明的USPs(独特的卖点)来提醒客户为什么这个产品这么好，为什么他们在生活中需要它。
- 它包括客户对相关产品的评价，以加强品牌及其产品的质量。
你可以增加一些激励措施，比如折扣或免运费，让他们采取行动。或者，如果你有一个奖励计划，你可以试着提醒客户他们的奖励积分余额，然后引导他们使用这些积分来购买。
废弃手推车系列小贴士
假设您想发送几封电子邮件，以确保成功地回收废弃的购物车。下面是3封电子邮件系列的模型:
- 购物车被丢弃1小时后:请求反馈弄清楚他们为什么弃车而去。然后，你可以利用这些反馈来改善他们的具体情况，也可能改善整个购物体验。
- 1天:包括折扣或者其他一些特殊的诱因来吸引他们回来。告诉他们这个优惠3天后到期。
- 3天:提醒他们您在邮件2中发送的折扣，以及折扣将于今天到期。
客户忠诚度邮件
就像我之前说的，回头客是最好的，也是最有利可图的。一点点的爱对建立品牌忠诚度大有帮助。
有趣的是，喜欢这种“一点点爱”的顾客是最忠诚的顾客。一项研究表明，重视个性化体验的客户是非常重要的10倍的可能性成为最大的收入来源，每年最多15笔交易。
这个故事的寓意是:爱他们，他们也会爱你。
要做到这一点，使用电子邮件建立和推广一个客户忠诚计划(也称为客户保留计划)，奖励和表示赞赏的常客。
做到这一点的一些方法包括:
- 给他们特别的VIP折扣、优惠和促销
- 庆祝他们，比如生日和客户周年纪念邮件，包括特别优惠
- 如果你有一个奖励计划，即使他们没有购买，也可以提供获得奖励积分的机会，比如填写调查问卷就可以获得积分
- 鼓励购买，例如在他们第五次购买时提供免费礼物(你可以在他们第四次购买后不久发送此邮件)
- 鼓励推荐，比如当他们推荐朋友和家人时，为他们提供折扣、积分或账户信用
在ModCloth的这个电子邮件营销例子中，他们发送了一个简单的5美元折扣作为一周年纪念礼物。
赢回电子邮件
“赢回”电子邮件会发送给流失的客户，或一段时间没有购买的客户。定义流失客户的时间范围取决于您。根据你的品牌性质，这可能是1个月，3个月，6个月，甚至更长时间。
一个好的赢回策略的要素包括:
- 询问他们的反馈，以了解他们为什么很久没有和你在一起了(如果你确实收到了反馈，采取行动尝试尽快解决任何问题)
- 提醒他们你的品牌最好的功能、产品和USPs
- 为他们提供折扣或其他激励，促使他们再次购买
数据来自MarketingLand当参与者提供一美元折扣时，它的表现比提供百分比折扣好两倍。
卡骆驰(Crocs)的做法是，顾客下次购物满50美元，就可以获得10美元的折扣。
Asana以电子邮件营销为例，通过发送赢回邮件来推广平台最近的变化，以此吸引客户回头客。
Win-Back系列技巧
以下是通过3封邮件得出的赢回系列的模型和时间表:
- 客户变得不活跃的那天:提供一个小折扣或者其他促使他们再次购买的动机。表现出情感，告诉他们你想他们!
- 1周:提醒他们并根据他们过去的购物记录为他们提供一些个性化的建议。如果他们有一辆废弃的手推车，你也可以用。
- 2周:增加你的折扣金额让他们知道，没有他们，你的内心有点空虚。同时也要营造一种紧迫感——告诉他们这份工作将在24或48小时后到期。
宣传和信息电子邮件
与上述电子邮件不同的是，促销和信息电子邮件与用户行为的关系并不密切。所以在很多情况下，它们不被认为是触发邮件。
它们通常属于“通讯”类别，所以它们仍然可以被合并到一个自动化的活动中，为那些已经注册了你的通讯的人服务。(如果你现在还没有意识到这一点，我鼓励你把你发送的每一封电子邮件都纳入一个自动化的活动。)
这些电子邮件旨在教育和通知收件人，无论他们处于生命周期的哪个阶段，或者他们最近与您的网站有什么样的接触。它们可以涵盖广泛的话题，比如:乐鱼app官方在线
- 你为清单上的每个人提供的大减价或折扣
- 你创建的新内容，比如博客文章、电子书、视频、信息图表等。
- 以每周、每月或每年为基础，定期对你的内容进行汇总或“摘要”
- 你主持或参与的特殊活动，包括赞助
- 现有产品或服务的新产品或新增功能
- 公司内有趣且有新闻价值的变化，比如项目或计划
- “幕后”内容，展示个性，建立更牢固的关系
这个有趣的电子邮件营销例子来自Tattly，它以个人的方式庆祝公司成立5周年，分享了对公司创始人的采访。这张照片很有感染力。
电子商务入门活动:购后系列
当你探索电子邮件营销自动化的角落和缝隙时，购买后系列是一个很好的全面活动。这是因为这是一种通用的营销策略，适用于任何购买过商品的人(尽管你仍然想要个性化某些细节，比如你提供的交叉销售项目)。
本系列将几种不同的电子邮件类型和有效的电子邮件营销技巧付诸实践，给你一些全面的经验。您还将收集一些可靠的性能数据来测量、分析并应用于未来的策略。
以下是一个持续4周的购买后系列的例子，包括6封电子邮件:
-
- 购买后立即:确认书和购买收据。这是一封标准的确认订单的交易邮件。在收据电子邮件中添加折扣可以获得巨大的成功，所以也可以考虑这一点。将折扣有效期设置为2周以内。
- 购买后3天:获得反馈。如果他们购买了实体产品，请确保他们在这个窗口中收到了产品，以便您可以询问他们的购买和交付体验。他们不开心吗?了解原因，试着让他们重新快乐起来。他们快乐吗?将这些数据用于推荐!
- 1-2周:产品评审。在他们有足够的时间真正开始使用他们购买的产品或服务后再发送这封邮件。引导他们到一个专门的网页，在那里他们可以评论产品。
- 优惠到期前1天(2周):优惠提醒。如果你在他们的购买收据邮件中提供了折扣，提醒他们只有24小时可以使用。
- 2-3周:交叉销售。根据他们的购买情况发送1-3个个性化的产品推荐。
- 4周:忠诚。如果他们又买了东西，那就发一封忠诚度邮件，比如为推荐新客户提供额外折扣。
结论
由于有如此多的机会通过不同类型的信息(而且成本非常低)接触到客户，电子邮件是一个不应该跳过的营销渠道。
当您的自动化活动集合设置好后，您将能够坐下来，让系统完成它的工作。所以现在你知道了如何创建优秀的电子邮件内容，包括如何制作一个杀手主题，并已经看到了一些一流的电子邮件营销活动的例子，是时候自己动手了。
目录
第1章:电子邮件营销策略基础:你需要知道的一切
第二章:电子邮件营销kpi:哪些指标重要?
第三章:解剖杀手电子邮件:18电子邮件营销的例子复制
第四章:16个电子邮件营销工具来制作和发送完美的电子邮件
第五章:20个最值得学习的时事通讯例子
