如果制定计划的想法让你畏缩，我不怪你。
没有人梦想写报告，填写电子表格，记录他们的工作。
你想卖产品，对吧?
有一种奇怪的误解，认为只有“真正的”或“大的”企业才需要计划。但你不应该低估自己:你的公司可能很小或刚刚成立，但它仍然是严肃的，值得仔细考虑。
你的计划是你的基础。当你感到沮丧或不确定下一步该做什么的时候，你可以求助于它。这是一种把你所有的想法、希望和想法从你自己的脑袋里赶出去的方法，这样你就可以客观地审视它们。
警告一句
避免掉入“陷阱”是绝对重要的。分析瘫痪“分析麻痹是指你在做决定时考虑过多，直到你被自己的选择压垮，陷入不作为。”
根据美国心理学家赫伯特西蒙在美国，有些人试图“最大化”他们的决定，而不是满足于一个可用的解决方案，所以他们不断寻找更好的选择。他们想要的完美的解决他们的问题，所以他们愿意忽视足够的解决方法就在他们的鼻子底下。
分析瘫痪通常发生在……
- 太多的选择让你不知所措。
- 有些事情(可能是你)把一个简单的问题复杂化了。
- 你觉得你迫切需要做出正确的选择，所以你被迫进行过多的研究、调查或试验。
- 你如此害怕做出“错误”的选择，你从来都不能让自己采取行动。
许多早期企业家都在与分析瘫痪作斗争。
他们花数周或数月的时间研究一个想法或机会，却从未采取任何行动。他们担心赔钱(即使投资很少)，浪费业余时间然后放弃，或者(这可能是最常见的原因)一开始就犯错，不得不重新开始，或者带着障碍继续前进。
例如，许多新的电子商务所有者痴迷于自己的品牌名称。
他们想要一个完美的品牌名称，有一个可用的网址和社交媒体简介。他们希望它是有意义的，时髦的，诙谐的(但不是cliché!)哦,必须很短而且容易记住。
你可能会想出一个符合这些标准的名字但这不是必要的，而且它不会让你耽搁超过几个小时。
很少有人真正关心你的品牌名称，只要它是他们能发音的东西。如果真的有必要，你可以随时更改它。
教训是:宁可犯错后再改正，也不要完全不迈出第一步。
所以，虽然制定一份商业计划很重要，但不要把它当作袖手旁观、从不采取行动的借口。
你的计划不必完美。它不需要规划公司未来50年的整个生命周期。
当你迷失方向的时候，它只是一个向导。
商业计划的组成部分
在我们讨论你的计划的各个组成部分之前，让我们回顾一下几点。
首先，你的计划是仅供您观赏现在。
用它来规划你的愿景，让自己保持在正轨上。它不必是一份正式的文件。一份有要点的文件就可以了。现在，你的目标是把你的想法、想法和知识写在纸上。
其次，你可能已经注意到我们跳过了a的几个组成部分传统的商业计划．
商业计划通常有“执行摘要”和“财务预测”这样的部分。当然，这类信息有价值，但不是马上就有价值(除非你正在寻求外部资金)，所以你可以先把它放在一边。
第三，你的计划是一个生活的文档。
换句话说，它不是一成不变的。它应该绝对随着时间的推移而改变(特别是当你学到新东西或改变方向时)。
记住:聪明的企业家适应环境!
最后，当你的业务开始增长时，你可以使用这个计划作为起点。
如果你需要雇人，聘请投资者，或与供应商建立更深层次的关系，这个计划可以向他们展示，因为它显示了你的认真和投入。
让我们开始吧。
打开一个文档，为下面列出的每个部分做一些笔记。
不要走极端。你不需要流畅的法律术语段落或充满复杂细节的页面。别胡思乱想了。
1.业务描述
这看起来很简单，但很重要，因为它能帮助你集中注意力。
简要解释你的业务概念(你做什么和怎么做)。
你的可能是这样的:“我用Shopify和Oberlo向我的客户销售产品。”
2.使命宣言及价值主张
这部分将对您的业务、您的计划、您的价值观以及是什么使您在竞争中脱颖而出进行全面概述。目标是确定你的价值主张这是让你的顾客爱上你的品牌的唯一原因。
回答以下问题:
- 你为什么经商?你希望完成什么?
- 谁是你的客户?为什么?
- 你们公司的价值是什么?
- 你们为客户提供什么福利?
- 你想以什么闻名?
- 你擅长什么?
- 你和你的竞争对手有什么不同?
- 你比他们有什么优势吗?
3.目标
许多企业家都犯了一头扎进战术的错误。但是在你设定了一些目标之前，你不应该迈出任何一步，因为你的目标会显示出你可以使用的最合适的策略。
年代具体的:它们应该是清晰和有针对性的。
米可测量的:他们应该很容易追踪(最好是有一个数字)。
一个chievable:它们应该是可能的(而不是古怪或不切实际的)。
R相关的:它们应该与你更广泛的商业目标相关。
Timely:它们应该有明确的截止日期。
下面是一个糟糕目标的例子:
我想成为首屈一指的街头服饰品牌。
这个目标是不具体的，可衡量的，或及时的。它五月要与目标相关且可实现，但目标并没有给我们足够的信息来确定它是否真的可行。
将其与这个深思熟虑的目标相比较:
我想在接下来的6个月内卖出100双鞋。
这个目标很好，因为它非常具体，可测量，包括时间因素，它不是不可能实现的，而且它显然与业务相关。
4.目标客户
在本节中，编译您所知道的关于您的理想的客户(你的“买家角色”)。
针对不同类型的客户，包括以下内容:
- 姓名(附照片)。它帮助!)
- 基本的人口统计
- 年龄
- 性别
- 职称/行业
- 地理位置
- 收入
- 家庭组成
- 教育
- 购买力
- 还有其他有用的数据吗
- 对他们的简要描述
- 心态
- 客户的目标是什么?
- 他们的问题和痛点是什么?
- 他们希望从你们的产品中得到什么解决方案?
- 客户旅程:描述客户购买旅程的每个阶段。
- 意识阶段(当他们意识到自己对你产品的需求时)
- 考虑阶段(当他们开始搜索你的产品时)
- 决策阶段(当他们比较不同的产品时)
- 他们的生活方式是怎样的?
- 他们使用什么特殊术语或行话吗?
- 他们消费什么类型的娱乐?
- 包括任何其他有用的信息。
这些信息将帮助你创建吸引客户的副本和图像，用他们的语言与他们交谈。
记住:那些觉得你很了解他们的顾客更有可能购买。
这可以说是最重要的一部分你的计划。不要忽视这一步。
事实上，你应该定期(至少一周一次)回到你计划的这一部分。用关于客户的新信息更新它，记录他们的偏好和习惯。随着时间的推移，这些信息将变得不可或缺。
5.产品
简要描述你将在你的网站上出售的产品以及标准以前是你选的。这将帮助您在未来选择其他产品。
例如，你可能会说:“我们出售带有城市风格的时髦街头鞋，价格在100到200美元之间。”
从客户的角度考虑产品。
为什么它们有价值?为什么会有人买呢?为什么有人会买你的产品，而不是竞争对手的?记下你对这些问题的回答。
6.运营计划
本部分描述企业的日常操作。
作为一个店主，你的大部分日常工作都是围绕着市场营销展开的，但其他的任务仍然需要你每天的注意力。
例如，你应该计划……
- 每天检查两次订单，要么手动执行，要么快速验证自动执行过程中没有发生错误。
- 检查每日销售数字并检查自动报告。
- 回应客户的投诉和问题。
- 检查你的财务状况，确保资金是双向流动的(从客户流入，从供应商流出)。
此外，仅仅因为你的营销工作没有任何严格的截止日期，并不意味着你应该把它放在计划外。
7.竞争分析
在本节中,你会学会怎么做的监视竞争对手确定他们做什么对他们有用，以及你如何与他们竞争。
首先要确定你的主要竞争对手。使用你的目标客户会使用的关键词来寻找类似的商店。
检查每个竞争对手的以下内容:
- 他们的价值主张(是什么让他们独一无二?)
- 他们所服务的市场和客户(他们如何与你的重叠?)
- 他们的产品属性(与你的有何不同?)
- 他们的定价策略(与你们的相比如何?)
- 他们如何推广和分销他们的产品
- 他们的退货和退款政策、条款和条件等。
- 他们的运输政策和相关条款
- 他们的邮件列表(他们如何收集订阅用户?)
- 他们的特价、优惠券、销售策略等。
- 你的客户如何比较竞争对手的产品和你自己的产品?
- 最后，列出公司的优势、劣势、机会和威胁(SWOT分析)值得考虑。
(突出)想要更详细地了解你的竞争对手，请查看这篇文章:研究竞争对手的8个工具．[/突出]
8.促销活动
毫无疑问，在你的业务发展过程中，你会了解到更多的竞争对手。每当你意识到一个问题，就把它添加到你的分析中。
在这一部分，记下你计划如何推广你的商店的想法。这个组件比计划的任何其他部分变化更大，所以不要担心让它变得完美。首先定义您打算使用的通道。
你可以用……
- 内容营销和SEO(博客)
- 社交媒体
- 付费广告(谷歌和Facebook广告)
- 从属营销
- 电子邮件营销
- 直接邮寄或打印
- 的交叉促销和伙伴关系
- 其他方法
接下来,添加细节。如果你打算建立交叉推广合作关系，列出一些你计划接洽的品牌。如果你计划生成博客内容，概述一些你想要创建的内容。特别注意类似品牌成功使用的技术。
9.保留
经营电子商务企业(或者其他任何企业)最重要的部分之一是留住你获得的客户。
据《哈佛商业评论》报道，获得一个客户是可以的贵5到25倍比保留一个。
此外，贝恩公司表示，提高客户保留率可以将利润从25%提高到95%．
这些数字不是你可以忽略的。你必须有一个适当的策略来促进重复销售。
(突出)电子邮件营销是这是和老客户保持联系的好方法．如果你能致力于创造高质量的社交媒体内容，在用户购买后吸引他们，那么社交媒体也很有用。[/突出]
最后一句警告
如您所见，您的计划包含大量有用的信息来指导您的业务。当你迷路的时候，你可以求助于它。
你能在没有计划的情况下投入电子商务吗?
确定。
很多企业家就是这么做的，但这是一个错误。
如果你缺乏计划，你就缺乏方向。即使您不知道您的业务将把您带到哪里，您的计划(至少)可以作为您随时间收集的信息库，它是您针对特定问题创建的解决方案的记录。
但是，正如前面所讨论的，不要在你的计划上花费太多时间。
你不希望你的计划阶段破坏了你的动力。
