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如何掌握电子邮件营销策略

第十六章作者:Nicole Martins Ferreira

电子邮件营销仍然是一个强大的国家。根据有关在美国,大约75%的公司同意电子邮件带来良好或极好的投资回报。Statista预计到2019年,电子邮件用户的数量将继续增长,达到29亿。电子邮件营销是一个经过验证的转换。

当你通过电子邮件向客户提供个性化的服务时,你就提高了转化的几率。运行电子邮件活动的成本低于广告,这可以使电子邮件营销为你的商店非常有利可图。

例子:崇拜我有一个伟大的电子邮件营销策略。他们是创建电子邮件活动的一个很好的例子。从他们的主题行到他们的电子邮件副本,他们的电子邮件活动的每一个方面都经过仔细考虑。过去的主题包括:“放下一切。你的定制选择在这里”到“你在名单上”。每封电子邮件都共享类似的格式。他们的邮件提到了免费送货,如果你介绍朋友可以赚多少钱,一个很好的限时优惠——通常是5折,还有他们的展厅、故事、收藏品和商店的链接。

为了建立他们的电子邮件列表,当客户第一次访问他们的网站时,他们被要求参加一个测试,以创造更个性化的体验。一旦客户参加了测试,他们就会自动注册他们的电子邮件订阅,在那里你会定期收到新的优惠。因为他们现在有了客户的个性化细节,他们可以在邮件中提供更好的体验。例如,在电子邮件中包含他们的名字,根据他们的品味展示他们喜欢的产品。


电子邮件营销技巧:

批判性地思考你曾经收到的所有电子商务邮件。你为什么要打开它?你为什么要点击进入商店?它可能是一个有趣的博客主题,你想了解更多。或者一个看起来很酷的产品,你有兴趣购买。测试不同的布局,看看你的客户更喜欢哪一个。试着在电子邮件中列出一些产品,一个专注于博客内容,或者产品和内容的混合。

在建立你的电子邮件列表时要有创意。通过测试引导你的客户,他们会收到个性化的推荐,这可能会帮助你更快地建立你的列表。你也可以举办一场赠品活动,或者举办一场奖品诱人的竞赛。打印的,电子书或下载的也可以帮助建立你的电子邮件列表。像欢迎或退出意图弹窗这样的标准列表构建实践也很有帮助。你也可以通过联合网络研讨会与其他品牌合作,增加你的电子邮件列表。在每封邮件中,你可以让你的客户推荐一个朋友,这也可以帮助建立你的邮件列表。通过增加合格邮件的数量,你将更有可能将他们转化为付费客户。但要确保你建立了正确的清单,而不是一个大清单。

一旦你建立了你的列表,你会想要创建电子邮件的主题行,鼓励打开和点击。Unbounce注意到主题行使用了奉承,出乎意料,使用了统计数据,而且是个性化的往往有最高的打开率超过行业标准。

电子邮件个性化统计

分割你的邮件列表。向不同的受众提供不同的服务。一个忠实的客户应该收到不同的电子邮件,而不是那些很长时间没有打开你的电子邮件的人。用独家优惠奖励忠实客户。专注于重新吸引那些很久没有开业的客户。你可能想要根据他们的购买行为、人口统计数据、让他们进入名单的优惠、他们的位置等等来划分你的列表。

电子邮件你的客户。如果你的客户选择从你的品牌接收更多的营销信息,给他们发邮件!让他们知道你添加了新产品,进行了促销或分享了他们喜欢的内容。通过电子邮件留住你的客户比尝试通过电子邮件注册购买更容易。你会惊讶地发现,有多少人有电子邮件列表,却不发送电子邮件。

在你的电子邮件中添加社交分享按钮或“发邮件给朋友”链接。可能会有客户想要与他们的朋友、合作伙伴或家人分享促销信息,因为他们正在寻找你所销售的产品。添加这些类型的按钮可以让客户更容易与他人分享,同时帮助增加你的品牌曝光率。

用弹出窗口收集电子邮件。弹出窗口可能会让一些用户感到厌烦,所以向他们提供正确的优惠可以帮助他们增加选择进入你的列表的可能性。你可以使用退出意图弹窗Wheelio这使得顾客在输入他们的电子邮件地址后可以旋转以赢得折扣。该工具还可以帮助降低废弃的手推车。

当你向客户展示你的报价时,要确保它具有吸引力。例如,电子邮件注册的独家折扣,首次接触新产品的机会,或免费的产品指南都可以吸引客户。避免使用“免费邮件更新”这样的语言,因为说实话,所有公司的更新都是免费的。而且它对购物者的吸引力不如折扣或产品相关的优惠。

优化你的商店选择加入。当顾客进入或即将离开你的商店时设置一个弹出窗口可以帮助增加电子邮件的选择。根据相扑, welcome MATS和list builder可选择的表单转换为2.6%或更高。您可能还想在您的博客内容中包含一个选择加入表单,或者在您的博客中有一个滚动选择加入。有一个下载页面,其中包含需要电子邮件选择的可下载内容也会很有帮助。例如,如果你出售手机壳,你的可下载内容可以是屏保设计。


电子邮件营销工具:

合理允许您每天向您的客户基础发送2000封电子邮件,每月最多可免费发送15,000封。这是一个伟大的电子邮件营销工具,新店主谁仍然有一个小名单和严格的预算。您可以创建活动助推器,废弃的购物车和欢迎电子邮件,以增加您的商店的销售和建立您与客户的关系。你可以通过点击商店里的产品来创建电子邮件活动。它还允许您创建电子邮件拆分测试。

Wheelio是一个很好的退出意向电子邮件选择形式的例子。它通过游戏化获得折扣,为顾客提供有趣的体验,吸引顾客选择加入。当顾客输入他们的电子邮件后,他们可以旋转以赢得折扣。对于我的在线商店,我可以很容易地在Shopify的折扣区追踪人们使用折扣的频率。它还建立了我们的电子邮件列表,这样我们就可以继续向那些决定不使用折扣的客户进行营销。

当谈到电子邮件营销工具的选择加入,你可以安装有利害关系的人在你的Shopify商店。该应用程序帮助捕获客户的电子邮件退出意图弹出,酒吧,横幅和更多。该应用程序与您的电子邮件提供商无缝集成,以确保没有电子邮件在途中丢失。Privy还包括设备、购物车行为和国家等定向功能,这样你就可以向客户发送个性化的电子邮件。

更好的优惠券的盒子如果客户通过电子邮件选择加入并在社交媒体上关注您的品牌,则允许您通过弹出窗口向客户提供优惠券。一旦顾客遵循这些步骤,折扣码就会出现,让他们在购买时省钱。那些想要在社交媒体上建立自己的追随者,除了他们的电子邮件列表,可能会选择安装这个应用程序,而不是退出意向弹出窗口。“获得折扣”按钮直接在产品页面上,使其对那些计划购买商品的人可见。


电子邮件资源:

Hubspot的《你见过的15个最好的电子邮件营销活动例子》展示了不同的品牌是如何用创意邮件留住电子邮件订阅用户的。虽然不是严格关注电子商务,但你会发现关于如何定位电子邮件活动的有趣想法。例如,如果你经营一家社交商务在线商店,你可能想看看慈善:水的例子。

只有《电子邮件营销新手成功指南》介绍了你在创建第一个电子邮件营销活动时需要知道的所有提示和技巧。从获得许可到细分的重要性,这对于那些刚刚开始的人来说是一本很好的读物。

Buildfire的14个最好的电子邮件营销例子是另一个伟大的内容,为你提供了实际的例子,以作为你的活动的灵感。它可以帮助你想象在电子邮件营销领域你可以做什么。如果你经营一家在线时尚商店,可以看看Bonobos的例子——它非常棒。


电子邮件营销专家的最佳实践:

布兰登·赖特的认为实验室“电子商务营销中最常被忽视的领域之一是交易电子邮件。事务性电子邮件是订单确认、通讯确认电子邮件,通常由用户操作自动生成。这些邮件的打开率为70%,点击率为17%。相比之下,大量电子商务营销邮件的比例为15%和3%。交易电子邮件也比普通电子邮件产生更多的收入。vs 75 .13。”

克劳迪娅·蒙特兹,创始人伊莎贝尔优雅的珠宝建议:“我们使用我们的社交媒体渠道和电子邮件通讯,为我们的社交媒体关注者和现有客户提供有趣的交易,他们可以感到兴奋。我们通过向电子通讯订阅用户提供JUST4ME独家折扣,与现有客户建立联系。每周,我们都会把我们的一件作品放在JUST4ME的特别折扣上,并在我们的通讯和社交媒体上向我们的粉丝做广告。这不仅导致了现有客户的新购买,还帮助我们真正扩大了电子邮件列表。

Alexa Engelhart,电子邮件策略师数字营销力量他建议将电子邮件个性化。她说,“它可以是一些简单的事情,比如在主题行或正文中包含某人的名字,也可以是一些稍微复杂一点的事情,比如在他们用完你的产品时自动发送一封电子邮件,给他们优惠券代码并提醒他们购买更多的产品。其他有助于产生特殊电子邮件结果的个性化形式包括:在他们生日时发送电子邮件,根据他们的购买或浏览历史向他们发送他们可能喜欢的产品或服务的想法,根据他们居住的地方发送特别优惠或新闻更新。在电子邮件营销方面,一点个性化可以大有帮助。

亚当·沃森,主任好莱坞的镜子,分享了他在退出意向弹窗方面的经验。他说:“我的第一电子邮件营销建议是,在你的网站上弹出退出意向,并提供诱人的报价。大约98%到99%的网站访问者离开你的商店时没有购买或留下他们的详细信息。这是非常必要的,因为他们即将离开你的商店,你可以获取他们的电子邮件地址来建立关系,或提供一个诱人的优惠,如折扣代码,让他们留下来购买。一旦用户注册了电子邮件,我建议使用带有一系列通讯的介绍性电子邮件,让用户用有价值的内容来娱乐,这样他们就会再次购买。我们进行了有弹出窗口和没有弹出窗口的分离测试,转化率提高了30%,电子邮件注册增加了98%。”

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