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为在线零售商举办网络研讨会的提示和技巧

第十八章作者:Nicole Martins Ferreira

对于高成本或复杂的产品,举办网络研讨会是一个好主意。作为一个店主,你可以举办自己的或成为合作伙伴的网络研讨会的嘉宾,以提供更多的价值,产生线索,并与注册者建立关系。

网络研讨会是使你的品牌人性化并解释你的产品如何工作的好方法。它通常是现场进行的,允许你的观众提问。它还有助于营造一种紧迫感,因为现场活动过去了,没有出席的人会错过关键信息。

你要计划好你的网络研讨会,以便在会议结束时留出时间回答客户的问题。回答问题可以让你与客户建立联系,为他们提供价值,并解决他们的问题、担忧或反对意见。根据内容营销学院在美国,大约60%的营销人员定期举办网络研讨会,作为他们内容战略的一部分。

例子:霍利斯特这家加拿大医疗公司生产伤口和皮肤护理产品、造口术产品和大小便护理产品等医疗产品。他们定期为观众举办网络研讨会。网络研讨会包括“通过生物负担连续体管理伤口”,由医学博士安德鲁·阿普尔怀特(Andrew Applewhite)主持。网络研讨会与此相关,因为他们出售与伤口相关的产品,这是一个完美的契合。由于大多数购买与伤口相关产品的消费者可能在医疗领域工作,所以有一个医生主持网络研讨会是有意义的。


如何主持网络研讨会的提示

大多数营销人员花费大约三个星期营销他们的网络研讨会,以确保高投票率。我们建议你在网络研讨会的前一天发送提醒邮件,这样注册人就会首先想到它。你也可以在会议当天早上发第二封邮件。

周二和周三根据ReadyTalk的说法,现在是举办网络研讨会的最佳时间。平均有40-50%的网络研讨会注册者最终参加了会议。然而,Brafton他认为周三和周四是最好的网络研讨会日。根据网络研讨会忍者在美国,最好的日子各不相同。然而,他们发现一周的第二天和最后一天表现最好。

网络研讨会的重点应该是教育你的客户并为他们提供价值。你可以在网络研讨会的最后展示你的产品。例如,如果你卖头发在美国,你可以在头发教程网络研讨会上使用你的接发产品,然后发给每个人一个链接,这样他们就可以在会议结束时购买你的产品——接发产品。然而,你也可以把你的产品加入到你的网络研讨会中。例如,如果你在卖圣诞树,你可以创建一个关于圣诞装饰的网络研讨会。在你的网络研讨会中,你可以展示装饰你的树的确切步骤,然后在会议结束时甚至整个网络研讨会期间获得树的报价。

选择合适的话题。既然网络研讨会的重点是教育,那么你最常被问到的是哪些基于教育的问题呢?人们会向你咨询如何使用你的产品(如果它很复杂的话)或创造不同的外观(美,时尚)吗?例如,如果你最畅销的产品是搅拌机,你可能会举办一个网络研讨会,展示如何使用搅拌机,同时制作不同的食谱。你可以赠送一本免费食谱作为奖励。在网络会议的最后,你可能会出售搅拌机,如果你教他们制作冰沙,你可能会以折扣的方式出售搅拌机,比如杯子。

网络会议后的跟进是最重要的一步。给每个人发一封邮件,附上你承诺的奖金和你承诺的链接。然而,在你的网络会议结束后,你应该根据你的网络会议内容进行3-6次跟进。如果有人没有出席现场,你也应该跟他们跟进。

了解你的市场是否适合网络研讨会。例如,你可以举办一个关于化妆技巧的网络研讨会。然而,主持一个关于指尖陀螺的网络研讨会可能不会有很好的效果。企业对企业的产品,如医疗用品或牙科设备,也可以通过网络研讨会卖得很好。请记住,网络研讨会对高成本的产品或者你想要卖出大量的产品(企业可以负担得起)也很有效。

为了推广你的网络研讨会,你可以向你的目标人群投放Facebook广告。你可能会想尝试一个视频广告,在视频中你提供了一些建议,让他们知道他们会在网络研讨会上学到更多。你要确保注册链接是附加在广告上的。如果你已经建立了一个电子邮件列表,你可以发送注册链接到你的列表,以鼓励参加。考虑在你的网站上增加一个版块,以便新网站访问者发现和访问。你也可以为那些访问你网站的人发布一个重新定位的广告,鼓励他们注册参加你的网络研讨会。

在重要的日子到来之前,制定一个计划并进行排练。把它当成会议上的主题演讲。你不会在被创造出来后立刻去那里即兴发挥。你会在镜子前练习。或朋友。你可能会把整个演讲做20遍。把它做好。让它变得完美。

在设备投资。如果你使用笔记本电脑的麦克风,你的听众可能很难听到或听到回声。购买高质量的麦克风(见我们的工具部分)。如果你要出现在屏幕上,就使用一个好的网络摄像头。选择正确的位置,这样当你在镜头前时人们可以清楚地看到你。

在整个演示过程中寻求反馈。听一个人讲一个小时是很难的。每4-5张幻灯片向他们提问,让他们参与到对话中来。这时你可以问他们是否有什么问题,或者准备一个问题让他们回答,以了解更多参加你的网络研讨会的人的信息。

你也可以参加自动网络研讨会。这些是预先录制好的网络研讨会。不过,你仍然可以在网络研讨会上进行问答环节,回答客户的问题。然而,自动化的网络研讨会可以让你更频繁地进行更多的网络研讨会。通过这种方式,你可以为你的网络研讨会安排更多的时间段,在最适合他们的时间接触到更多的观众。它也很适合国际观众。

网络研讨会结束后,进行评估。它有带来销售吗?网络研讨会的反馈是积极的吗?与会者觉得它有价值吗?有没有什么技术问题是你可以在未来避免的?你如何改进它使它变得更好?


网络研讨会托管资源:

Shopify《如何举办吸引客户的网络研讨会》是一篇关于网络研讨会如何为你带来更多客户的好文章。你将学习如何主持一个网络研讨会,你应该使用的工具,以及如何促进你的网络研讨会,以增加你的注册人数和与会者。请记住,这篇文章适用于以客户为基础的企业,如机构。然而,你仍然会发现其中的价值。

聪明的博客的《如何举办你的第一次网络研讨会(没有技能,没有压力,没有预算)》一书详细介绍了她举办网络研讨会的经验,从她的第一次史诗级网络研讨会失败到她如何像专业人士一样举办网络研讨会的建议。


网络研讨会软件和工具:

网络会议设备:你可能想投资一个高质量的麦克风,如蓝色Yeti USB麦克风在亚马逊。为了确保只有你的声音被麦克风接收到,你可能想要投资一个Dragonpad流行过滤器.流行滤镜有助于减少尖锐的辅音,如Ps和t,并舒缓来自Ss的嘶嘶声。如果你的笔记本电脑是一个较老的型号,相机质量较低,你可以投资一个好的摄像头,如C920摄像头罗技。

Envato演示模板可以让你的演示文稿看起来更简洁。如果你不在镜头前,你可能会做一个幻灯片演示。如果预算有限,你可以使用PowerPoint或Keynote中的演示模板。然而,如果你有预算,想要一个专业的演示,你可以在Envato上从数百个伟大的设计中选择。

GoToWebinar是更大品牌的网络会议平台的选择。你的网络研讨会最多可以有5000个参与者。不过,100名参与者的起价为104美元。该工具的功能优于谷歌Hangouts和Skype。你将能够发送自动电子邮件,投票,跟踪来源,有一个简单的注册过程,查看分析和更多。


网络研讨会影响者:

Shopify的内容营销人员科里•费雷拉(Corey Ferreira)定期主持电子商务网络研讨会。你可以看他的如何快速开始一个盈利的Dropshipping商店查看网络研讨会如何进行的示例。注意网络研讨会结束后他是如何推销的。根据他举办网络研讨会的经验,他分享说:“在你的网络研讨会结束后,继续通过一系列的电子邮件向之前的与会者进行营销。营销不应该在你发送了一封邮件后就停止。你的网络研讨会有助于建立你的电子邮件列表。通过持续发送不同产品的相关优惠或新的网络研讨会来维护客户基础。”

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