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电子商务最佳零售游戏化营销案例

章46作者:Nicole Martins Ferreira

零售游戏化是一种电子商务趋势,不会很快消失。在线零售商需要继续为他们的顾客创造互动体验,以推动他们商店的销售增长。虽然这看起来只是一个游戏,但游戏化应用已经被证明可以增加许多零售商的销售。无论是提供打折优惠的应用程序,还是引导顾客购买个性化产品的互动测试,零售游戏化都有助于吸引顾客,引导他们采取行动。

游戏化的例子:砂云使用带有退出意图的旋转器应用程序。当客户将鼠标移动到关闭浏览器选项卡时,旋转器就会出现在他们的商店中。客户需要输入他们的电子邮件(允许Sand Cloud向他们重新营销)来旋转轮子。当顾客转动轮子时,他们会得到5美元的折扣,15%的折扣,或20%的折扣。转盘通常是固定的,这样顾客总是能从产品中获得折扣,从而激励他们购买。


商业游戏化的小贴士:

忠诚计划是为你的客户创造游戏化体验的好方法。它们允许你的客户为了赢得积分而参与行动。积分可以用来获得不同的奖励。你会想要提供足够的小奖励,以继续吸引客户的忠诚度计划。例如,在丝芙兰在美国,当顾客达到最低购买量时,他们会给积分,但也可以获得免费样品。每次购买都可以获得免费样品作为额外奖励。随着顾客通过购买获得更多积分,他们可以达到更高级别的VIB(非常重要的美容内幕),在那里他们可以获得更好的福利,如免费送货或免费化妆。这个忠诚计划诱使顾客进行更多的网上购物。

测试营销通常由顶级品牌进行,以游戏化个性化过程。零售商通常没有足够的新客户数据,无法针对他们定制个性化的产品。这就是小测验如此有效的原因。顾客在进入在线商店之前会参加一个有趣的测试,这样他们看到的产品就只有他们自己的尺寸和时尚感了。等品牌Fabletics使用这个策略会取得很大的成功。

比赛可以是一种游戏化购物体验的有趣方式。如果客户需要完成一些挑战或步骤才能有可能赢得奖品,这就可以保持客户的参与度。在比赛中,顾客每天都可以通过参加比赛获得更多积分,这是保持比赛和品牌在人们心中的重要方式。

游戏化应用越来越受欢迎。许多品牌将购物体验游戏化,要求顾客填写电子邮件地址才能获得折扣。一定要把折扣定在你的企业可以承受的范围内。如果你提供的折扣太大,可能会侵蚀你的产品利润率,影响你的业务长期发展。这些应用程序最适合那些试图在自己的商店中获得转化率的新商店。

关于商店的调查和民意调查是一种有趣且快速的游戏化商店的方法。您可以在您的商店中进行每日调查,向客户询问问题以更好地了解他们。你的调查应该集中在回答问题,为他们策划更好的产品。例如,“你喜欢哪种领口?”或者“你最喜欢什么颜色的裙子?”“让他们有机会看到投票结果,因为大多数人都想知道他们的立场。”

无论你如何将零售体验游戏化,你都需要确保自己始终做到以下几点:让游戏变得简单、可赢且可追踪。用户越容易完成互动活动,他们就越有可能开始并完成它。它必须是可赢的。如果顾客在玩游戏时输了,他们可能会感到气馁而去别处购物。可跟踪性也很重要,因为它可以让客户看到他们已经取得了多少进展,以及他们需要做什么才能达到下一个里程碑。


游戏化营销工具:

自旋出售是一个旋转应用程序,为客户提供折扣,当他们显示意图退出你的网站。您的商店访问者需要添加他们的电子邮件地址,以便旋转轮子。一旦他们旋转轮子,纺车将降落在一个折扣码,客户可以使用他们的购买。这款游戏化应用可以用来提高转化率。

积分,VIP,推荐计划要求客户收集点,以赢得津贴。他们可以通过购买、社交媒体关注、客户推荐等方式获得积分。作为回报,顾客可以用积分换取折扣、免费赠品或礼品卡。这个忠诚计划游戏化应用程序可以帮助增加你的商店的回头客数量。

哦吼是一个令人兴奋的电子邮件弹出,客户可以在输入他们的电子邮件地址后玩赢得折扣。一旦你点击“开始游戏”按钮,一个随机生成器会选择你的客户获得的折扣代码。你甚至可以添加像“报盘15分钟后到期”这样的文本来创造紧迫感。

Fyrebox游戏和小测验是一个游戏化的应用程序,店主可以在他们的商店上创建测验,谜题和猜字游戏。你可以利用游戏来建立客户关系,更多地了解你的客户或娱乐他们。小测验可以把顾客直接引导到产品页面。您可以修改颜色,从9种语言中选择,以及更多。


游戏化营销资源:

零售游戏化的6个例子通过Shopify提高用户粘性和销售额展示了零售商为顾客创造游戏化体验的六个例子。你将学习如何使用维多利亚的秘密的粉色应用程序,客户可以玩游戏,参加比赛,用他们的产品集合创建外观和更多。

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